Vous souhaitez vous renseigner sur la procédure à suivre pour faire une demande de permis de commerçant itinérant? Les informations suivantes pourraient vous intéresser.
Immatriculation au Registre des entreprises du Québec
Avant de demander un permis à l'Office, vous devez, s'il y a lieu, immatriculer votre entreprise au Registraire des entreprises du Québec. Si des changements doivent être apportés à votre immatriculation (par exemple l'adresse d'un établissement visé par la demande de permis), il est souhaitable de les faire dans le site Web du Registraire avant de demander votre permis.
Des informations qui ne seraient pas à jour dans le registre des entreprise, et qui seraient différentes de celles qui se trouvent dans votre demande de permis, auront pour effet de prolonger le traitement de votre demande.
Compte clicSÉQUR - Entreprises
L'Office délivre les permis de façon électronique seulement, grâce à un service sécurisé. Ainsi, assurez-vous que votre entreprise possède un compte clicSÉQUR - Entreprises, le service d'authentification du gouvernement du Québec, afin de pouvoir accéder à l'Espace commerçant de l'Office.
L'inscription à clicSÉQUR - Entreprises demande un certain temps. Consultez la page Comment inscrire une entreprise à clicSÉQUR pour en savoir plus. Notez qu'un compte clicSÉQUR express ne permet pas d'utiliser nos services.
Pour optimiser l’affichage et l’utilisation des formulaires disponibles dans ce site Web, veuillez les enregistrer sur votre ordinateur avant de les imprimer ou de les remplir.
Veuillez transmettre votre demande de permis avec tous les documents requis à l’adresse suivante :
Office de la protection du consommateur
400, boul. Jean-Lesage, bureau 450
Québec (Québec) G1K 8W4
Votre demande de permis de commerçant itinérant doit comprendre :
- le formulaire Demande de permis de commerçant itinérant rempli, y compris les annexes;
- le paiement des droits associés au permis, par chèque, mandat-poste, mandat ou traite d’une institution financière à l’ordre du ministre des Finances. Si vous optez plutôt pour le paiement électronique via le site Web d’une institution financière, vous pourrez payer ces droits après l’envoi de votre demande de permis. Vous recevrez un accusé de réception comportant les instructions de paiement électronique. Il sera acheminé par courriel à l’adresse que vous aurez indiquée dans votre formulaire;
- le cautionnement;
- le formulaire Engagement du commerçant, si le cautionnement est fourni sous forme d’obligation au porteur, en argent ou par chèque visé, mandat-poste, mandat de banque ou virement de fonds.
Votre demande de permis sera traitée uniquement lorsque les droits auront été payés en totalité. Tout paiement postdaté retardera l’analyse de votre demande jusqu’à la date réelle du paiement.
Le permis est valide pour 2 ans.
Coût d’une demande de permis
Les droits à payer pour une demande de permis de commerçant itinérant sont établis selon le nombre de représentants de l'entreprise. Le demandeur doit également fournir un cautionnement.
| Nombre de représentants | Jusqu'au 30 juin 2025 | À partir du 1er juillet 2025 |
|---|---|---|
| De 0 à 49 | 1 291 $ | 1 322 $* |
| 50 ou plus | 6 883 $ | 7 049 $* |
* Ces droits sont indexés au 1er juillet de chaque année en fonction de l'indice des prix à la consommation.
Montant du cautionnement
Le montant du cautionnement à fournir dépend de la valeur des contrats que vous concluez.
| Valeur des contrats | Cautionnement |
|---|---|
| Tous les contrats sont inférieurs à 500 $ | 25 000 $ |
| Au moins un contrat est de 500 $ ou plus | 100 000 $ |
Les commerçants qui concluent des contrats payables en plusieurs versements, par exemple des contrats à exécution successive, doivent considérer le montant total que doivent débourser les clients pour la durée complète du contrat ou, lorsque le contrat n’indique pas de durée fixe, le montant total déboursé par les clients tant que le contrat n’est pas résilié.
Cautionnement à la Régie du bâtiment
Quand le montant de votre cautionnement à l’Office est de 100 000 $ et que vous êtes titulaire d’une licence d’entrepreneur général ou spécialisé, le montant du cautionnement fourni à la Régie du bâtiment du Québec (RBQ) sera déduit de celui à fournir à l’Office.
Par exemple, si le cautionnement relatif à un permis de commerçant itinérant à l'Office est établi à 100 000 $ et que celui à la RBQ est fixé à 20 000 $, vous n’aurez en fait qu’à fournir 80 000 $ à l’Office.
Demande de permis urgente
Vous pouvez demander à l'Office de la protection du consommateur de traiter votre demande de permis de façon prioritaire, soit dans un délais maximal de 3 jours ouvrables. Dans ce cas, vous devez ajouter 50 % au coût total des droits que vous aurez à payer pour un permis.
Cautionnement par une obligation réalisable en tout temps
Des frais d'ouverture de dossier vous sont exigés lorsque vous fournissez un cautionnement par une obligation réalisable en tout temps, émise ou garantie par le Gouvernement du Canada ou de l'une de ses provinces. Ces frais sont de 343 $ jusqu'au 30 juin 2026. Ils sont indexés le 1er juillet de chaque année, en fonction de l'indice des prix à la consommation.
L’Office de la protection du consommateur délivre un permis de commerçant itinérant dans un délai maximal de 15 jours ouvrables suivant la réception d’une demande jugée complète et conforme aux exigences. Si vous faites des affaires dans un secteur d'activité visé par un programme de surveillance, ce délai pourrait augmenter.
Un permis demandé de façon urgente est délivré dans un délai de 3 jours ouvrables.
Dernière modification : 4 juillet 2025
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