Avis – COVID-19
En raison des mesures préventives liées à la COVID-19, le centre d’appels pour les titulaires de permis et de certificats est présentement fermé.
Pour toute question, nous vous invitons à communiquer avec nous par courriel. Nous vous répondrons dès que possible, mais sachez que le délai pourrait être plus long qu’à l’habitude.
Merci de votre compréhension.
L’Office de la protection du consommateur répond à vos demandes sur les permis et vos autres obligations.
Commerçants des secteurs encadrés par l’Office
Nous donnons de l’information sur les permis et/ou sur les autres obligations à respecter aux :
- agents de recouvrement;
- agents de voyages;
- commerçants itinérants;
- commerçants et recycleurs de véhicules routiers;
- exploitants de studios de santé;
- prêteurs d’argent;
- commerçants qui concluent un contrat de crédit à coût élevé;
- commerçants de garanties supplémentaires d’automobiles;
- commerçants de service de règlement de dettes;
- entreprises de services funéraires et exploitants d'un cimetière religieux.
Commerçant | Courriel |
Agents de recouvrement | |
Commerçants et recycleurs de véhicules routiers | pcr@opc.gouv.qc.ca |
| Entreprises de services funéraires et exploitants d'un cimetière religieux | inforegistre@opc.gouv.qc.ca |
Autres commerçants
Nous vous informons sur vos obligations et vous aidons à vous conformer à la loi.
Vous pouvez nous joindre par téléphone, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30.
Liste des numéros de téléphone de l'Office
| Montréal | 514 253-6556 |
| Québec | 418 643-1484 |
| Trois-Rivières | 819 371-6400 |
| Saguenay | 418 695-8427 |
| Gatineau | 819 772-3016 |
| Sherbrooke | 819 820-3694 |
| Saint-Jérôme | 450 569-7585 |
| Ailleurs au Québec et au Canada | 1 888 OPC-ALLO (1 888 672-2556) |
Dernière modification : 9 septembre 2021
