Avis – COVID-19

En raison des mesures préventives liées à la COVID-19, le centre d’appels pour les titulaires de permis et de certificats est présentement fermé.

Pour toute question, nous vous invitons à communiquer avec nous par courriel. Nous vous répondrons dès que possible, mais sachez que le délai pourrait être plus long qu’à l’habitude.

Merci de votre compréhension.

L’Office de la protection du consommateur répond à vos demandes sur les permis et vos autres obligations.

Commerçants des secteurs encadrés par l’Office

Nous donnons de l’information sur les permis et/ou sur les autres obligations à respecter aux :

  • agents de recouvrement;
  • agents de voyages;
  • commerçants itinérants;
  • commerçants et recycleurs de véhicules routiers;
  • exploitants de studios de santé;
  • prêteurs d’argent;
  • commerçants qui concluent un contrat de crédit à coût élevé;
  • commerçants de garanties supplémentaires d’automobiles;
  • commerçants de service de règlement de dettes;
  • entreprises de services funéraires et exploitants d'un cimetière religieux.

Commerçant

Courriel

Agents de recouvrement
Agents de voyages
Commerçants itinérants
Exploitants de studios de santé
Prêteurs d’argent
Commerçants qui concluent un contrat de crédit à coût élevé
Commerçants de garanties supplémentaires d’automobiles
Commerçants de service de règlement de dettes

infopermis@opc.gouv.qc.ca

Commerçants et recycleurs de véhicules routiers

pcr@opc.gouv.qc.ca
ou permiscommercantrecycleur@opc.gouv.qc.ca

Entreprises de services funéraires et exploitants d'un cimetière religieux inforegistre@opc.gouv.qc.ca

Autres commerçants

Nous vous informons sur vos obligations et vous aidons à vous conformer à la loi.

Vous pouvez nous joindre par téléphone, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30.

Liste des numéros de téléphone de l'Office

Montréal 514 253-6556
Québec 418 643-1484
Trois-Rivières 819 371-6400
Saguenay 418 695-8427
Gatineau 819 772-3016
Sherbrooke 819 820-3694
Saint-Jérôme 450 569-7585
Ailleurs au Québec et au Canada 1 888 OPC-ALLO (1 888 672-2556)

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Dernière modification : 9 septembre 2021