L’accès à la Gestion du certificat a changé
Depuis le 14 juillet 2025, pour accéder à la Gestion du certificat de conseiller en voyages, vous devez vous identifier au moyen du Service d’authentification gouvernementale, et non plus par clicSÉQUR. Pour en savoir plus, consultez la page Accès à la Gestion du certificat avec le Service d’authentification gouvernementale.
Le service en ligne vous permet de :
- demander ou renouveler un certificat de conseiller en voyages (vous devez réussir un examen au préalable);
- modifier vos coordonnées (le Règlement sur les agents de voyages oblige les conseillers en voyages à inscrire leurs coordonnées personnelles);
- vérifier si votre certificat est valide;
- vous affilier à une agence de voyages ou modifier cette affiliation. Pour ce faire, vous avez besoin du numéro de permis de l'agence de voyages. Vous pouvez le trouver dans l'outil Se renseigner sur un commerçant;
- payer les droits relatifs à votre certificat. Notez que les paiements doivent être effectués en ligne par carte de crédit (Visa, MasterCard ou American Express). Aucun paiement par téléphone n’est accepté.
L'Office de la protection du consommateur peut aussi vous transmettre de l'information relative à votre travail de conseiller ou le renouvellement de votre certificat. Assurez-vous donc d’inscrire une adresse courriel personnelle à laquelle vous aurez toujours accès.
Attention!
La responsabilité de fournir les renseignements exigés et faire les déclarations nécessaires à la délivrance ou au maintien en vigueur du certificat vous revient personnellement. Aucune autre personne ne peut faire la démarche en ligne à votre place.
Accéder au service en ligne Gestion du certificat de conseiller en voyages
Service d'authentification gouvernementale
Pour vous inscrire ou accéder au service en ligne, vous devez d'abord vous identifier au moyen du Service d’authentification gouvernementale. Vous serez ensuite redirigé vers le site de l'Office. Pour en savoir plus, consultez la page Accès à la Gestion du certificat avec le Service d’authentification gouvernementale.
Last update : July 14, 2025
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