Au moment où vous autorisez la réparation, vous pouvez demander au garagiste de vous remettre les pièces qui seront remplacées, à la livraison de l’automobile.
Le garagiste peut refuser de vous remettre les pièces remplacées seulement quand :
- la réparation est faite gratuitement;
- les pièces ont été remplacées par des pièces réusinées ou remises à neuf;
- les pièces doivent être remises au fabricant ou au distributeur, car la réparation est faite sous garantie.
Dernière modification : 16 octobre 2020
Vous n'avez pas trouvé réponse à vos questions? Nous vous invitons à communiquer avec nous.
L'information présentée dans cette page a été vulgarisée pour en favoriser la compréhension. Elle ne remplace pas les textes des lois et des règlements.
Pour joindre un agent de notre service à la clientèle, veuillez nous appeler ou utiliser notre formulaire de demande de renseignement par écrit.