Un message publicitaire contenant des renseignements trompeurs ou passant sous silence des faits importants est illégal.

Exemples de pratiques interdites

Par exemple, il est interdit, dans un message publicitaire :

  • d’annoncer qu’un rabais important est accordé sans mentionner qu’une condition s’applique pour en bénéficier (être propriétaire d’une automobile du même constructeur, ou acheter un accessoire, par exemple);
  • d’avancer qu’un financement sans intérêt est disponible sans mentionner le taux de crédit applicable, si un rabais est accordé aux consommateurs qui paient comptant. Ce rabais constitue des frais de crédit. Le taux de crédit est vraiment de 0 % quand le prix de l’automobile demeure le même, qu’elle soit financée ou payée comptant;
  • de faire seulement mention du montant des paiements mensuels, sans indiquer le prix total de l’automobile, dans un message publicitaire portant sur le crédit.

L’automobile vendue doit être conforme au message publicitaire fait à son sujet. Cette publicité engage le commerçant.

Dénoncer un commerçant

Si vous vous retrouvez devant un commerçant dont les pratiques publicitaires sont interdites, vous pouvez joindre l’Office de la protection du consommateur pour le dénoncer.

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Dernière modification : 24 novembre 2017

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