Si le commerçant vous livre un appareil électronique endommagé, il peut, à son choix :

  • le réparer;
  • le remplacer;
  • vous rembourser.

Remplacement de l’appareil électronique

Vous tenez à ce que l’appareil électronique endommagé soit remplacé par un autre? Vous ne pouvez pas toujours l’exiger, mais vous pouvez tenter de négocier avec le commerçant. Quand une réparation ne permettrait pas de remettre l’appareil dans l’état où vous auriez dû le recevoir, vous pouvez demander à ce qu’il soit remplacé. La cour des petites créances peut trancher la question si vous n’arrivez pas à vous entendre avec le commerçant.


Dernière modification : 24 novembre 2017

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