Si vous souhaitez échanger un article d’épicerie que vous avez acheté ou vous faire rembourser, vous devez tenir compte des politiques d’échange et de remboursement du magasin. La loi n’oblige pas le commerçant à vous rembourser ou à vous remettre une note de crédit si vous changez d’idée ou si vous avez fait une erreur au moment de l’achat.

À fournir au commerçant

Lorsque vous vous rendrez au magasin pour faire votre demande, ayez en main la facture et l’emballage. Vous éviterez ainsi au personnel de faire des recherches inutiles, ce qui peut faciliter le retour.

Article défectueux

Le commerçant a des obligations si l’article acheté est défectueux. Il peut, à son choix, le remplacer ou vous rembourser.


Dernière modification : 14 septembre 2020

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L'information présentée dans cette page a été vulgarisée pour en favoriser la compréhension. Elle ne remplace pas les textes des lois et des règlements.