L’évaluation est généralement gratuite. Toutefois, vous pouvez exiger des frais à votre client si vous l’informez du montant exact qu’il devra payer avant de faire l’évaluation.

Contenu de l’évaluation

L’évaluation doit comprendre les renseignements suivants :

  • vos nom et adresse;
  • les nom et adresse du client;
  • la description de l’appareil à réparer;
  • la nature et le prix total de la réparation à effectuer;
  • la date de l’évaluation et la durée de sa validité.

Frais

Si le client décide de ne pas vous confier les travaux, vous n’avez pas le droit d’exiger de frais, par exemple pour remplacer une pièce rendue inutilisable lors du démontage. Vous devez lui rendre l’appareil électronique dans le même état qu’il vous a été confié. Si vous avez exigé des frais pour faire l’évaluation et que le client ne vous confie pas les travaux, vous ne pouvez pas non plus exiger de frais supplémentaires. Vous devez rendre au client l’appareil électronique dans le même état qu’il vous a été confié.


Dernière modification : 24 novembre 2017

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