Il est possible d’annuler un achat fait par Internet ou par téléphone sans frais et dans de courts délais si le commerçant n’a pas respecté certaines obligations.

Vérifiez d’abord si la politique d’échange et de remboursement du commerçant peut s’appliquer. Sinon, vous pourrez annuler votre achat si vous respectez les conditions et les délais prévus.

Pour en savoir plus, consultez les pages Conditions pour annuler un achat fait par Internet et Conditions pour annuler un achat fait par téléphone ou par la poste.

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Dernière modification : 27 novembre 2017

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