Certains vendeurs utilisent des moyens détournés pour faire la promotion de leurs produits.

Avant d’acheter, gardez en tête que les offres qui semblent trop belles pour être vraies le sont souvent. Ces offres peuvent parfois être frauduleuses.

Pratiques de commerce interdites

Certaines pratiques de commerce sont illégales. Par exemple, il est interdit à un commerçant :

  • de vous donner des renseignements faux ou trompeurs;
  • d’exiger que vous payiez pour des biens ou des services que vous n’avez pas demandés;
  • de vous faire payer un prix plus élevé que le prix annoncé. Vous pouvez consulter la page Prix payé différent du prix annoncé pour avoir plus d’information sur les interdictions liées au prix.

Dernière modification : 24 novembre 2017

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L'information présentée dans cette page a été vulgarisée pour en favoriser la compréhension. Elle ne remplace pas les textes des lois et des règlements.