Un commerçant ne respecte pas ce qu’il avait convenu avec vous en ce qui concerne la date de livraison d’un bien ou de l’obtention d’un service acheté par téléphone ou par la poste? Il est tenu de respecter l’entente que vous avez prise.

Vos droits en cas de retard de livraison

Il est préférable de tenter d’abord de négocier avec le commerçant. Vous n’arrivez pas à vous entendre? Vous pourriez annuler votre achat lorsque le commerçant ne respecte pas les délais prévus par la loi. Visitez la page Annulation d’un achat fait par téléphone ou par la poste pour plus de détails.


Dernière modification : 24 novembre 2017

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