Les conseillers en voyages traitent directement avec les clients. Leur situation correspond à l’une d’elles :

  • Ils sont employés dans une agence de voyages titulaire d’un permis et exercent leurs activités à l’agence de voyages.
  • Ils sont des « agents extérieurs », soit des conseillers en voyages liés par contrat exclusif à une seule agence de voyages. La plupart du temps, ils ne travaillent pas dans les locaux de l’agence. Ces conseillers ne peuvent recevoir de clients à leur domicile à moins qu’un duplicata du permis de l’agence de voyages ait été délivré pour un établissement situé à leur adresse.

Avoir un certificat

Depuis le 1er janvier 2011, les conseillers en voyages doivent détenir un certificat délivré par l’Office de la protection du consommateur pour exercer des activités liées aux voyages.

Si vous êtes employé par une agence de voyages qui détient un permis restreint, vous n’avez pas besoin de certificat.

Avoir un permis

Si vous gérez une agence de voyages en plus de traiter vous-même avec les clients, vous avez besoin d’un permis d’agent de voyages et d’un certificat de conseiller en voyages.


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Dernière modification : 5 juillet 2016

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