Aller au contenu
Aller à la navigation secondaire
Accueil
Plan du site
Portail Québec
Nous joindre
Accessibilité
Mobile
English
Accueil
Section pour les
consommateurs
Section pour les
commerçants
Actualités
À propos de l'Office
Nous joindre
Cours, loisirs et agences de rencontre
Cours
Conseils de consommation : avant de vous inscrire
Connaître le contenu du contrat
Connaître les règles d'inscription par Internet ou par téléphone
Connaître les modalités de paiement
Savoir où acheter le matériel
Connaître les conditions d'annulation
Quels cours sont visés par la loi?
Annulation d'une inscription à un cours
Publicité trompeuse ou faux renseignements
Prix tout inclus
Non-respect de ce qui a été dit ou annoncé
Pénalité pour absence
Fermeture de l'entreprise
Carte-cadeau ou bon d'échange refusé
Centres d'entraînement ou de contrôle du poids
Conseils de consommation : avant de vous abonner
Vérifier si le centre a un permis
Connaître le contenu du contrat
Connaître les modalités de paiement
Connaître les règles d'inscription par Internet ou par téléphone
Savoir où acheter le matériel
Connaître les conditions d'annulation
Qu'est-ce qu'un centre d'entraînement ou de contrôle du poids?
Annulation d'un abonnement
Renouveler son abonnement
Services d’un entraîneur privé
Publicité trompeuse ou faux renseignements
Prix tout inclus
Non-respect de ce qui a été dit ou annoncé
Fermeture du centre
Carte-cadeau ou bon d'échange refusé
Billets de spectacles
Conseils avant d’acheter par Internet ou par téléphone
Achat de billets auprès d’un revendeur
Prix annoncé différent du prix payé
Billets non livrés
Annulation d’un achat de billets
Jouets et jeux
Conseils avant l'achat de jouets et de jeux
Garanties et article brisé
Garanties prévues par la loi
Garantie du commerçant ou du fabricant
Jouets ou jeux en solde en rupture de stock
Problèmes liés au prix
Erreur de prix à la caisse
Affichage des prix
Achat par Internet ou par téléphone
Problème de livraison
Annulation d'un achat
Échange ou remboursement
Autres sujets liés aux jeux et aux jouets
Carte-cadeau ou carte prépayée refusée
Rabais annoncé après l'achat
Rappels et mises en garde de Santé Canada
Livres, musique et films
Livres, musique et films en solde en rupture de stock
Problèmes liés au prix
Erreur de prix à la caisse
Affichage des prix
Achat par Internet ou par téléphone
Problème de livraison
Annulation d'un achat
Échange ou remboursement
Autres sujets liés aux livres, à la musique et aux films
Achat dans le cadre d'un cours
Carte-cadeau ou carte prépayée refusée
Rabais annoncé après l'achat
Abonnement à un magazine ou à un journal
Liseuses électroniques
Achats numériques
Articles de sport
Garanties et article de sport brisé
Garanties prévues par la loi
Garantie du commerçant ou du fabricant
Garantie supplémentaire
Erreur de prix à la caisse
Échange ou remboursement
Publicité trompeuse ou faux renseignements
Non-respect de ce qui a été dit ou annoncé
Article de sport en solde en rupture de stock
Achat par Internet ou par téléphone
Problème de livraison
Annulation d'un achat
Autres sujets liés aux articles de sport
Achat dans le cadre d'un cours
Carte-cadeau ou carte prépayée refusée
Rabais annoncé après l'achat
Agences de rencontre
Conseils de consommation : avant l'inscription
Connaître les règles d'inscription par Internet ou par téléphone
Savoir ce que doit contenir le contrat
Connaître les modalités de paiement
Connaître les conditions d'annulation
Annulation d'une inscription à une agence de rencontre
Publicité trompeuse ou faux renseignements
Prix tout inclus
Non-respect de ce qui a été dit ou annoncé
Fermeture de l'agence de rencontre
Articles de sport
Articles de sport
Garanties et article de sport brisé
Garanties prévues par la loi
Garantie du commerçant ou du fabricant
Garantie supplémentaire
Erreur de prix à la caisse
Échange ou remboursement
Publicité trompeuse ou faux renseignements
Non-respect de ce qui a été dit ou annoncé
Article de sport en solde en rupture de stock
Achat par Internet ou par téléphone
Problème de livraison
Annulation d'un achat
Autres sujets liés aux articles de sport
Achat dans le cadre d'un cours
Carte-cadeau ou carte prépayée refusée
Rabais annoncé après l'achat
Articles de sport
Achat par Internet ou par téléphone
Problème de livraison
Annulation d'un achat
