Si vous désirez rencontrer un client à son domicile pour lui présenter vos biens et vos services, vous devez respecter les règles suivantes :

  • vous devez lui en faire la demande;
  • vous devez obtenir son autorisation au moins 24 heures avant de vous présenter chez lui;
  • la rencontre doit durer au maximum 2 heures;
  • la rencontre doit avoir lieu entre 9 h 30 et 22 h;
  • vous devez immédiatement quitter son domicile lorsqu’il le demande;
  • vous devez immédiatement quitter son domicile lorsqu’il dit qu’il ne conclura pas le contrat;
  • vous ne devez jamais vous montrer intimidant ou insistant, car ce serait de la sollicitation abusive.

Identification

Au début de la rencontre, vous devez donner votre identité et nommer l’entreprise pour laquelle vous travaillez. Vous devez aussi avoir en votre possession une carte d’identité sur laquelle figurent :

  • votre photo;
  • votre nom;
  • le nom et l’adresse de l’entreprise pour laquelle vous travaillez.

Information pertinente et liste de prix

Lors de la rencontre, vous devez remettre au client toute l’information pertinente sur vos biens et vos services ainsi qu’une liste détaillée de leurs prix. Vous pouvez consulter la page Information pertinente et liste détaillée de prix pour obtenir tous les renseignements à ce sujet.


Dernière modification : 24 novembre 2017

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L'information présentée dans cette page a été vulgarisée pour en favoriser la compréhension. Elle ne remplace pas les textes des lois et des règlements.