En poursuivant votre navigation sur le site Web de l’Office de la protection du consommateur, vous acceptez l’utilisation de témoins (cookies). Ceux-ci peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience de navigation et personnaliser l’affichage d’avis et d’avertissements. Ces témoins ne recueillent aucun renseignement permettant d’identifier, de localiser ou d’effectuer un profilage des utilisateurs.

Pour de plus amples renseignements à ce sujet ou pour savoir comment désactiver les témoins, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Vous annoncez le prix de services de télévision ou le prix d’un bien, comme un terminal, un récepteur ou une antenne parabolique? Vous avez l’obligation d’annoncer un prix « tout inclus ».

Ce prix doit comprendre toutes les sommes que le consommateur devra payer pour obtenir les services ou le bien.

Exemples de sommes pouvant être exclues du prix

Certaines sommes peuvent être exclues du prix annoncé. Ce sont les droits que vous devez percevoir directement du consommateur, en vertu d’une loi fédérale ou provinciale, pour les remettre à une autorité publique. C’est le cas, par exemple, des taxes (TPS et TVQ).

Consultez la page qui porte sur l’annonce d’un prix tout inclus pour plus d’information.