L’Office de la protection du consommateur diffuse les documents transmis à la suite d’une demande d’accès à l’information. Les documents qui contiennent des renseignements personnels sont diffusés seulement si ces derniers ont un caractère public au sens de l’article 55 de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et des renseignements personnels. Nous respectons ainsi le Règlement sur la diffusion de l’information et sur la protection des renseignements personnels.
Documents transmis en 2019
| Numéro | Objet | Date de transmission | Date de diffusion | Documents transmis |
|---|---|---|---|---|
| 344001148 | Diverses informations concernant la publicité destinée aux enfants | 17-09-2019 | 19-09-2019 | Décision (141.8 Ko) |
| 344001150 | Permis d'agent de recouvrement concernant 2 commerçants | 06-09-2019 | 09-09-2019 | Décision (149.2 Ko) |
| 344001149 | Liste des conseillers en voyages | 06-09-2019 | 09-09-2019 | Décision (120.7 Ko) |
| 344001130 | Représentants autorisés concernant un permis de commerçant itinérant | 29-08-2019 | 05-09-2019 | Décision (136.0 Ko) |
| 344001142 | Diverses informations concernant un commerçant | 23-08-2019 | 26-08-2019 | Décision (153.8 Ko) Document (83.9 Ko) |
| 344001145 | Plaintes et mises en demeure concernant deux commerçants | 22-08-2019 | 23-08-2019 | Décision (136.1 Ko) |
| 344001143 | Documents concernant des incidents d’atteintes à la vie privée et le vol de renseignements personnels | 22-08-2019 | 23-08-2019 | Décision (117.2 Ko) |
| 344001133 | Document utilisé dans la traitement des demandes de permis et pour interpréter les dispositions de la Loi sur la protection du consommateur et de son règlement dans le domaine des prêts d’argent et des prêts à taux élevés | 07-08-2019 | 13-08-2019 | Décision (165.7 Ko) |
| 344001131 | Permis concernant un commerçant | 25-07-2019 | 31-07-2019 | Décision (153.9 Ko) |
| 344001124 | Projets d'intelligence artificielle | 17-07-2019 | 18-07-2019 | Décision (119.6 Ko) Document 1 (965.4 Ko) Document 2 (553.2 Ko) Document 3 (296.5 Ko) Document 4 (235.1 Ko) Document 5 (156.2 Ko) |
| 344001123 | Diverses informations concernant un commerçant | 16-07-2019 | 17-07-2019 | Décision (127.1 Ko) |
| 344001121 | Diverses informations concernant un commerçant | 16-07-2019 | 17-07-2019 | Décision (116.3 Ko) |
| 344001112 | Diverses informations concernant la publicité destinée aux enfants | 11-07-2019 | 12-07-2019 | Décision (143.0 Ko) Document 1 (8.4 Mo) Document 2 (1.2 Mo)  Document 3 (11.5 Ko) Document 4 (11.5 Ko) |
| 344001115 | Certificats émis par la Ville de Québec concernant un commerçant | 27-06-2019 | 28-06-2019 | Décision (119.2 Ko) Document (158.6 Ko) |
| 344001116 | Plaintes concernant un commerçant | 26-06-2019 | 28-06-2019 | Décision (123.9 Ko) |
| 344001113 | Permis et fermeture de deux commerçants | 26-06-2019 | 28-06-2019 | Décision (126.3 Ko) Document 1 (148.3 Ko) Document 2 (137.4 Ko) Document 3 (561.2 Ko) |
| 344001111 | Mesures législatives et réglementaires entrant en vigueur le 1 er août 2019 | 12-06-2019 | 14-06-2019 | Décision (117.0 Ko) Document (393.2 Ko) |
| 344001108 | Document concernant une rencontre du Comité consultatif des agents de voyages | 10-06-2019 | 11-06-2019 | Décision (116.7 Ko) Document (119.3 Ko) |
| 344001106 | Diverses informations concernant un commerçant | 10-06-2019 | 11-06-2019 | Décision (117.2 Ko) |
| 344001105 | Diverses informations concernant un commerçant | 10-06-2019 | 11-06-2019 | Décision (117.2 Ko) |
| 344001104 | Diverses informations concernant un commerçant | 10-06-2019 | 11-06-2019 | Décision (117.0 Ko) |
| 344001099 | Diverses informations concernant un commerçant | 03-06-2019 | 04-06-2019 | Décision (116.4 Ko) |
| 344001098 | Plaintes concernant un commerçant | 03-06-2019 | 04-06-2019 | Décision (124.3 Ko) |
| 344001097 | Plaintes concernant un commerçant | 03-06-2019 | 04-06-2019 | Décision (125.5 Ko) |
| 344001087 | Diverses informations concernant des agences de voyages | 31-05-2019 | 03-06-2019 | Décision (144.0 Ko) |
| 344001092 | Plaintes concernant un commerçant | 27-05-2019 | 28-05-2019 | Décision (122.5 Ko) |
| 344001091 | Diverses informations concernant un commerçant | 27-05-2019 | 28-05-2019 | Décision (118.8 Ko) |
| 344001072 | Sondage sur le climat organisationnel | 23-05-2019 | 24-05-2019 | Décision (123.6 Ko) Document (1.2 Mo) |
| 344001083 | Traitement d’une plainte concernant un commerçant | 21-05-2019 | 22-05-2019 | Décision (119.0 Ko) |
| 344001052 | Décisions et critères d’indemnisation dans le secteur du voyage | 21-05-2019 | 22-05-2019 | Décision (119.0 Ko) Document 1 (398.4 Ko) Document 2 (398.4 Ko) |
| 344001089 | Titulaires de permis de commerçant itinérant | 17-05-2019 | 21-05-2019 | Décision (119.0 Ko) Document (398.4 Ko) |
| 344001088 | Permis concernant un commerçant | 17-05-2019 | 21-05-2019 | Décision (117.5 Ko) |
| 344001085 | Avis d’infraction concernant un commerçant | 17-05-2019 | 21-05-2019 | Décision (117.4 Ko) |
| 344001084 | Permis et cautionnement concernant un commerçant | 17-05-2019 | 21-05-2019 | Décision (119.8 Ko) |
| 344001082 | Traitement d’une plainte concernant un commerçant | 17-05-2019 | 21-05-2019 | Décision (117.8 Ko) Document (150.9 Ko) |
| 344001077 | Diverses informations concernant un commerçant | 15-05-2019 | 17-05-2019 | Décision (118.0 Ko) |
| 344001074 | Diverses informations concernant un commerçant | 15-05-2019 | 17-05-2019 | Décision (118.1 Ko) |
| 344001069 | Diverses informations concernant une agence de voyages | 13-05-2019 | 14-05-2019 | Décision (121.6 Ko) Document (121.6 Ko) |
| 344001045 | Permis d'agences de voyages et cautionnement | 18-04-2019 | 23-04-2019 | Décision (121.6 Ko) |
| 344001043 | Diverses informations concernant un commerçant | 16-04-2019 | 17-04-2019 | Décision (125.2 Ko) |
| 344001041 | Diverses informations concernant un commerçant | 16-04-2019 | 17-04-2019 | Décision (118.6 Ko) |
| 344001040 | Plaintes concernant un commerçant | 16-04-2019 | 17-04-2019 | Décision (117.3 Ko) |
| 344001028 | Diverses informations concernant un commerçant | 15-04-2019 | 17-04-2019 | Décision (118.0 Ko) |
| 344001033 | Diverses informations concernant un commerçant | 10-04-2019 | 11-04-2019 | Décision (124.4 Ko) |
| 344001022 | Diverses informations concernant un commerçant | 27-03-2019 | 04-04-2019 | Décision (124.9 Ko) |
| 344001014 | Plaintes concernant un commerçant | 21-03-2019 | 25-03-2019 | Décision (123.9 Ko) |
| 344001013 | Diverses informations concernant un commerçant | 21-03-2019 | 25-03-2019 | Décision (118.8 Ko) |
| 344001011 | Informations relatives au nombre d'agences de voyages | 21-03-2019 | 25-03-2019 | Décision (117.6 Ko) |
| 344001003 | Diverses informations relatives au secteur du voyage | 21-03-2019 | 25-03-2019 | Décision (123.5 Ko) Document 1 (44.7 Ko) Document 2 (127.1 Ko) |
| 344001012 | Diverses informations concernant un commerçant | 19-03-2019 | 21-03-2019 | Décision (119.0 Ko) |
| 344001006 | Plaintes et mises en demeure concernant un commerçant | 18-03-2019 | 19-03-2019 | Décision (124.1 Ko) |
| 344001002 | Plaintes concernant un commerçant | 12-03-2019 | 13-03-2019 | Décision (124.3 Ko) |
| 344000994 | Plaintes et avis d’infraction concernant des commerçants | 07-03-2019 | 08-03-2019 | Décision (127.0 Ko) |
| 344000993 | Organismes de la Capitale-Nationale financés par l’Office | 07-03-2019 | 08-03-2019 | Décision (120.7 Ko) Document (71.8 Ko) |
| 344000983 | Documents concernant une rencontre du Comité consultatif des agents de voyages | 07-03-2019 | 08-03-2019 | Décision (117.6 Ko) Document (90.3 Ko) |
| 344000978 | Diverses informations concernant un commerçant | 01-03-2019 | 04-03-2019 | Décision (120.0 Ko) Document 1 (453.4 Ko) Document 2 (735.9 Ko) Document 3 (84.8 Ko) Document 4 (32.1 Ko) Document 5 (131.4 Ko) Document 6 (150.8 Ko) Document 7 (167.9 Ko) Document 8 (617.4 Ko) Document 9 (170.8 Ko) |
| 344000992 | Mises en demeure concernant un commerçant | 28-02-2019 | 01-03-2019 | Décision (123.6 Ko) |
| 344000987 | Diverses informations concernant un commerçant | 22-02-2019 | 25-02-2019 | Décision (144.0 Ko) |
| 344000984 | Plaintes concernant un commerçant | 22-02-2019 | 25-02-2019 | Décision (124.7 Ko) |
| 344000981 | Plaintes concernant un commerçant | 21-02-2019 | 22-02-2019 | Décision (117.7 Ko) |
| 344000967 | Diverses informations concernant des fabricants automobiles | 21-02-2019 | 22-02-2019 | Décision (128.6 Ko) Document (865.3 Ko) |
| 344000977 | Documents envoyés par l’Office à un commerçant | 20-02-2019 | 21-02-2019 | Décision (116.8 Ko) Document 1 (201.2 Ko) Document 2 (984.9 Ko) Document 3 (246.9 Ko) |
| 344000972 | Plaintes et mises en demeure concernant des commerçants | 20-02-2019 | 21-02-2019 | Décision (124.9 Ko) |
| 344000973 | Liste des agences de voyages avec leurs adresses | 15-02-2019 | 18-02-2019 | Décision (122.1 Ko) Document (395.9 Ko) |
| 344000974 | Plaintes concernant un commerçant | 11-02-2019 | 13-02-2019 | Décision (121.2 Ko) |
| 344000970 | Diverses informations à la suite d’une plainte concernant un commerçant | 12-02-2019 | 13-02-2019 | Décision (127.0 Ko) |
| 344000968 | Dossier de plainte d’un consommateur | 01-02-2019 | 05-02-2019 | Décision (118.8 Ko) |
| 344000964 | Permis d’un recycleur de véhicules routiers | 01-02-2019 | 05-02-2019 | Décision (122.8 Ko) |
| 344000963 | Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant | 28-01-2019 | 29-01-2019 | Décision (120.1 Ko) |
| 344000957 | Diverses informations concernant un commerçant | 18-01-2019 | 21-01-2019 | Décision (117.0 Ko) |
| 344000947 | Diverses informations concernant un commerçant | 14-01-2019 | 15-01-2019 | Décision (122.8 Ko) |
| 344000945 | Diverses informations concernant un commerçant | 10-01-2019 | 14-01-2019 | Décision (117.5 Ko) |
Documents transmis en 2018
| Numéro | Objet | Date de transmission | Date de diffusion | Documents transmis |
|---|---|---|---|---|
| 344000937 | Diverses informations concernant un commerçant | 17-12-2018 | 18-12-2018 | Décision (114.9 Ko) |
| 344000936 | Contrats conclus par un commerçant | 17-12-2018 | 18-12-2018 | Décision (121.2 Ko) |
| 344000934 | Diverses informations concernant un commerçant | 14-12-2018 | 17-12-2018 | Décision (123.2 Ko) |
| 344000933 | Diverses informations concernant un commerçant | 14-12-2018 | 17-12-2018 | Décision (121.7 Ko) |
| 344000928 | Plaintes concernant un commerçant | 07-12-2018 | 12-12-2018 | Décision (122.6 Ko) |
| 344000924 | Plaintes concernant un commerçant | 05-12-2018 | 06-12-2018 | Décision (124.0 Ko) |
| 344000927 | Diverses informations concernant un commerçant | 04-12-2018 | 05-12-2018 | Décision (115.7 Ko) |
| 344000919 | Plaintes concernant un commerçant | 27-11-2018 | 28-11-2018 | Décision (120.0 Ko) |
| 344000920 | Plaintes et mises en demeure concernant un commerçant | 22-11-2018 | 23-11-2018 | Décision (122.9 Ko) |
| 344000918 | Diverses informations concernant un commerçant | 22-11-2018 | 23-11-2018 | Décision (124.6 Ko) |
| 344000916 | Liste des conseillers en voyages du Québec | 22-11-2018 | 23-11-2018 | Décision (114.5 Ko) Document (4.1 Mo) |
| 344000913 | Dossier concernant un commerçant | 22-11-2018 | 23-11-2018 | Décision (119.7 Ko) |
| 344000906 | Diverses informations concernant un commerçant | 13-11-2018 | 14-11-2018 | Décision (123.6 Ko) |
| 344000896 | Politique concernant le cautionnement d’une agence de voyages | 09-11-2018 | 12-11-2018 | Décision (124.1 Ko) |
| 344000895 | Diverses informations concernant le permis d’un prêteur d’argent | 09-11-2018 | 12-11-2018 | Décision (121.7 Ko) |
| 344000892 | Diverses informations concernant un commerçant | 08-11-2018 | 09-11-2018 | Décision (125.3 Ko) Document 1 (339.8 Ko) Document 2 (864.3 Ko) |
| 344000897 | Diverses informations concernant un commerçant | 31-10-2018 | 02-11-2018 | Décision (118.2 Ko) |
| 344000880 | Informations relatives à une enquête concernant un commerçant | 29-10-2018 | 30-10-2018 | Décision (124.1 Ko) |
| 344000878 | Politiques internes et lignes directrices relatives aux cartes prépayées | 24-10-2018 | 25-10-2018 | Décision (116.8 Ko) |
| 344000888 | Diverses informations concernant un commerçant | 22-10-2018 | 23-10-2018 | Décision (116.5 Ko) |
| 344000887 | Diverses informations concernant un commerçant | 22-10-2018 | 23-10-2018 | Décision (116.5 Ko) |
| 344000886 | Diverses informations concernant un commerçant | 22-10-2018 | 23-10-2018 | Décision (116.5 Ko) |
| 344000885 | Diverses informations concernant un commerçant | 22-10-2018 | 23-10-2018 | Décision (116.5 Ko) |
| 344000884 | Plaintes, poursuites et réclamations concernant un commerçant | 22-10-2018 | 23-10-2018 | Décision (117.5 Ko) |
| 344000883 | Plaintes concernant un commerçant | 22-10-2018 | 23-10-2018 | Décision (119.3 Ko) |
| 344000879 | Diverses informations concernant un commerçant | 22-10-2018 | 23-10-2018 | Décision (168.4 Ko) |
| 344000976 | Plaintes concernant un commerçant | 19-10-2018 | 22-10-2018 | Décision (123.4 Ko) |
| 344000877 | Mise en demeure concernant un commerçant | 11-10-2018 | 12-10-2018 | Décision (120.1 Ko) |
| 344000875 | Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant | 11-10-2018 | 12-10-2018 | Décision (116.6 Ko) |
| 344000859 | Diverses informations concernant un commerçant | 11-10-2018 | 12-10-2018 | Décision (140.5 Ko) Document 1 (1.2 Mo) Document 2 (211.2 Ko) |
| 344000870 | Poursuite et plaidoyer de culpabilité concernant un commerçant | 09-10-2018 | 10-10-2018 | Décision (122.9 Ko) Document (99.4 Ko) |
| 344000861 | Information relative à la conformité d’un commerçant | 03-10-2018 | 04-10-2018 | Décision (115.8 Ko) Document (169.3 Ko) |
| 344000868 | Infraction concernant un commerçant | 02-10-2018 | 03-10-2018 | Décision (114.9 Ko) |
| 344000866 | Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant | 01-10-2018 | 02-10-2018 | Décision (116.5 Ko) |
| 344000862 | Plaintes et mises en demeure concernant un commerçant | 01-10-2018 | 02-10-2018 | Décision (118.9 Ko) |
| 344000863 | Liste des recycleurs et des commerçants recycleurs de véhicules qui ont un permis de l’Office | 24-09-2018 | 25-09-2018 | Décision (114.8 Ko) Document (305.7 Ko) |
| 344000856 | Diverses informations concernant un commerçant | 24-09-2018 | 25-09-2018 | Décision (116.9 Ko) |
| 344000852 | Plaintes et mises en demeure concernant un commerçant | 21-09-2018 | 24-09-2018 | Décision (123.5 Ko) |
| 344000851 | Plaintes et autres informations concernant un commerçant | 21-09-2018 | 24-09-2018 | Décision (115.5 Ko) |
| 344000841 | Communiqués et autres renseignements concernant un commerçant | 27-08-2018 | 28-08-2018 | Décision (116.6 Ko) |
| 344000832 | Diverses informations concernant un commerçant | 23-08-2018 | 24-08-2018 | Décision (126.6 Ko) |
| 344000831 | Plaintes et autres renseignements concernant un commerçant | 23-08-2018 | 24-08-2018 | Décision (124.1 Ko) |
| 344000830 | Diverses informations concernant un commerçant | 23-08-2018 | 24-08-2018 | Décision (126.2 Ko) |
| 344000844 | Diverses informations concernant un commerçant | 20-08-2018 | 21-08-2018 | Décision (116.1 Ko) |
| 344000842 | Diverses informations concernant un commerçant | 20-08-2018 | 21-08-2018 | Décision (116.1 Ko) |
| 344000840 | Déclaration assermentée relative à divers renseignements concernant un commerçant | 20-08-2018 | 21-08-2018 | Décision (124.0 Ko) Document 1 (138.5 Ko) Document 2 (109.6 Ko) |
| 344000839 | Informations concernant le salaire des employés de l’Office | 20-08-2018 | 21-08-2018 | Décision (119.2 Ko) |
| 344000835 | Diverses informations concernant un commerçant | 15-08-2018 | 16-08-2018 | Décision (116.0 Ko) |
| 344000834 | Dossier d’un commerçant | 14-08-2018 | 15-08-2018 | Décision (115.4 Ko) |
| 344000837 | Diverses informations concernant un commerçant | 07-08-2018 | 10-08-2018 | Décision (116.6 Ko) |
| 344000827 | Diverses informations concernant un commerçant | 07-08-2018 | 10-08-2018 | Décision (116.8 Ko) |
| 344000833 | Diverses informations concernant un commerçant | 26-07-2018 | 02-08-2018 | Décision (124.6 Ko) |
| 344000824 | Diverses informations concernant un commerçant | 26-07-2018 | 27-07-2018 | Décision (123.4 Ko) Document (131.6 Ko) |
| 344000822 | Diverses informations concernant un commerçant | 26-07-2018 | 27-07-2018 | Décision (123.8 Ko) Document (260.3 Ko) |
| 344000819 | Permis et plaintes concernant des commerçants | 26-07-2018 | 27-07-2018 | Décision (131.8 Ko) |
| 344000818 | Plaintes concernant un commerçant | 26-07-2018 | 27-07-2018 | Décision (120.5 Ko) |
| 344000815 | Diverses informations concernant un commerçant | 23-07-2018 | 24-07-2018 | Décision (463.8 Ko) |
| 344000814 | Diverses informations concernant un commerçant | 23-07-2018 | 24-07-2018 | Décision (463.9 Ko) |
| 344000813 | Diverses informations concernant un commerçant | 23-07-2018 | 24-07-2018 | Décision (480.1 Ko) |
| 344000806 | Diverses informations concernant des agences de voyages | 23-07-2018 | 24-07-2018 | Décision (475.6 Ko) |
| 344000802 | Déclaration assermentée relative à divers renseignements concernant un commerçant | 16-07-2018 | 18-07-2018 | Décision (523.8 Ko) Document (138.5 Ko) |
| 344000789 | Permis et cautionnement concernant un commerçant | 29-06-2018 | 04-07-2018 | Décision (472.8 Ko) |
| 344000798 | Divers renseignements à propos d’un commerçant | 28-06-2018 | 29-06-2018 | Décision (484.6 Ko) |
| 344000803 | Plaintes concernant un commerçant | 26-06-2018 | 28-06-2018 | Décision (483.6 Ko) |
| 344000778 | Plaintes concernant la publicité destinée aux enfants | 22-06-2018 | 26-06-2018 | Décision (494.0 Ko) Document 3 (1.2 Mo) |
| 344000793 | Plaintes concernant un commerçant | 19-06-2018 | 22-06-2018 | Décision (483.4 Ko) |
| 344000792 | Plaintes concernant un commerçant | 19-06-2018 | 22-06-2018 | Décision (469.7 Ko) |
| 344000786 | Plaintes, réclamations et dossier concernant un commerçant | 04-06-2018 | 06-06-2018 | Décision (318.3 Ko) |
| 344000773 | Plaintes, permis et infractions potentielles concernant un commerçant | 04-06-2018 | 06-06-2018 | Décision (365.4 Ko) |
| 344000785 | Plaintes concernant un commerçant | 01-06-2018 | 06-06-2018 | Décision (334.0 Ko) |
| 344000784 | Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant | 01-06-2018 | 06-06-2018 | Décision (318.6 Ko) |
| 344000781 | Permis et plainte concernant un commerçant | 31-05-2018 | 04-06-2018 | Décision (335.2 Ko) |
| 344000759 | Informations relatives à la SAAQ dans le dossier d’un commerçant | 28-05-2018 | 01-06-2018 | Décision (332.8 Ko) |
| 344000764 | Divers documents portant sur le traitement des demandes d’accès à l’information, la divulgation de renseignements personnels et les communications avec des lobbyistes | 23-05-2018 | 25-05-2018 | Décision (356.1 Ko) Document 1 (140.8 Ko) Document 2 (134.1 Ko) Document 3 (137.1 Ko) Document 4 (82.7 Ko) Document 5 (133.4 Ko) Document 6 (360.7 Ko) Document 7 (197.6 Ko) Document 8 (132.8 Ko) Document 9 (55.4 Ko) Document 10 (247.7 Ko) Document 11 (173.0 Ko) Document 12 (195.1 Ko) Document 13 (716.6 Ko) Document 14 (2.7 Mo) Document 15 (1.1 Mo) Document 16 (1.2 Mo) Document 17 (47.3 Ko) |
| 344000765 | Véracité des informations (permis, infraction et mises en demeure) sur le site Web de l’Office à propos d’un commerçant | 17-05-2018 | 22-05-2018 | Décision (358.5 Ko) Document 1 (141.4 Ko) Document 2 (327.0 Ko) |
| 344000756 | Informations relatives au cautionnement d’un commerçant | 10-05-2018 | 15-05-2018 | Décision (349.7 Ko) |
| 344000753 | Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant | 07-05-2018 | 09-05-2018 | Décision (324.6 Ko) |
| 344000754 | Infraction concernant un commerçant | 01-05-2018 | 03-05-2018 | Décision (317.9 Ko) |
| 344000743 | Étude sur les cas référés par l’Office à la Cour des petites créances | 25-04-2018 | 30-04-2018 | |
| 344000724 | Divers renseignements à propos d’un commerçant | 17-04-2018 | 20-04-2018 | Décision (339.6 Ko) |
| 344000735 | Liste des commerçants et recycleurs de véhicules de la région du Bas-Saint-Laurent qui ont un permis de l’Office | 18-04-2018 | 20-04-2018 | Décision (326.2 Ko) Document 1 (465.8 Ko) Document 2 (26.8 Ko) |
| 344000725 | Divers renseignements à propos d’un commerçant | 13-04-2018 | 20-04-2018 | Décision (244.0 Ko) |
| 344000723 | Divers renseignements à propos d’un commerçant | 13-04-2018 | 20-04-2018 | Décision (346.1 Ko) |
| 344000721 | Réclamations concernant un commerçant | 10-04-2018 | 17-04-2018 | Décision (330.5 Ko) |
| 344000719 | Réclamations concernant un commerçant | 06-04-2018 | 13-04-2018 | Décision (335.5 Ko) |
| 344000714 | Avis de rappel concernant des commerçants | 09-04-2018 | 13-04-2018 | Décision (340.8 Ko) |
| 344000718 | Liste des commerçants de véhicules d’occasion qui ont un permis de l’Office | 27-03-2018 | 04-04-2018 | Décision (322.1 Ko) Document (3.6 Mo) |
| 344000704 | Plaintes, avis d'infraction et constats d'infraction visant un commerçant ou ses employés | 27-03-2018 | 04-04-2018 | Décision (347.0 Ko) Document (1.8 Mo) |
| 344000703 | Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant | 23-03-2018 | 03-04-2018 | Décision (329.8 Ko) |
| 344000705 | Date de fin d'un permis de commerçant | 23-03-2018 | 03-04-2018 | Décision (336.9 Ko) |
| 344000706 | Informations, plaintes et requêtes concernant un commerçant | 23-03-2018 | 03-04-2018 | Décision (334.9 Ko) |
| 344000702 | Informations et infractions potentielles concernant un commerçant | 14-03-2018 | 20-03-2018 | Décision (325.4 Ko) |
| 344000701 | Anciens permis détenus par un commerçant | 14-03-2018 | 20-03-2018 | Décision (235.7 Ko) Document (183.2 Ko) |
| 344000700 | Informations et infractions pendantes concernant un commerçant | 14-03-2018 | 20-03-2018 | Décision (347.2 Ko) |
| 344000690 | Diverses informations sur un projet de loi portant sur le surendettement des consommateurs | 13-03-2018 | 20-03-2018 | Décision (372.4 Ko) Document (484.4 Ko) |
| 344000697 | Chiffres d'affaires des agences de voyages | 05-03-2018 | 08-03-2018 | Décision (344.6 Ko) Document (18.1 Ko) |
| 344000680 | Calendrier de conservation des documents administratifs de l'Office | 06-03-2018 | 08-03-2018 | Décision (232.4 Ko) Document 1 (9.3 Mo) Document 2 (10.3 Mo) Document 3 (9.7 Mo) Document 4 (10.6 Mo) |
| 344000696 | Information sur le permis d'un commerçant | 01-03-2018 | 08-03-2018 | Décision (324.3 Ko) |
| 344000684 | Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçcant | 01-03-2018 | 08-03-2018 | Décision (232.4 Ko) |
| 344000677 | Plaintes et autres informations concernant un commerçant | 01-03-2018 | 08-03-2018 | Décision (363.3 Ko) Document (249.5 Ko) |
| 344000682 | Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant | 23-02-2018 | 26-02-2018 | Décision (333.5 Ko) |
| 344000681 | Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant | 23-02-2018 | 26-02-2018 | Décision (333.5 Ko) |
| 344000676 | Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant | 20-02-2018 | 26-02-2018 | Décision (332.5 Ko) |
| 344000675 | Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant | 20-02-2018 | 26-02-2018 | Décision (332.4 Ko) |
| 344000671 | Plaintes concernant un commerçant | 20-02-2018 | 26-02-2018 | Décision (334.7 Ko) |
| 344000670 | Avis de non-conformité concernant un commerçant | 20-02-2018 | 26-02-2018 | Décision (318.1 Ko) Document (101.7 Ko) |
| 344000654 | Plaintes concernant un commerçant | 14-02-2018 | 19-02-2018 | Décision (333.3 Ko) |
| 344000653 | Plaintes reçues, actions prises de nature administrative ou juridique et si révocation du permis de l’Office concernant un commerçant | 14-02-2018 | 19-02-2018 | Décision (345.6 Ko) |
| 344000656 | Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant | 08-02-2018 | 13-02-2018 | Décision (330.7 Ko) |
| 344000631 | Diverses questions concernant le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages et la faillite de l’agence Voyages Budget | 05-02-2018 | 07-02-2018 | Décision (391.2 Ko) |
| 344000644 | Toute autorisation ou tout permis concernant un commerçant | 02-02-2018 | 06-02-2018 | Décision (335.6 Ko) |
| 344000643 | Avis d’infraction concernant un commerçant et mises en demeure ayant donné suite à la cour | 31-01-2018 | 06-02-2018 | Décision (334.0 Ko) Document (394.2 Ko) |
| 344000638 | Plaintes en lien avec l’avis de l’Office de la protection du consommateur concernant un commerçant | 31-01-2018 | 06-02-2018 | Décision (348.4 Ko) |
| 344000633 | Demande d’un consommateur du résumé de sa plainte et des enregistrements des conversations téléphoniques avec les agents | 25-01-2018 | 29-01-2018 | Décision (328.5 Ko) |
| 344000635 | Plaintes concernant un commerçant | 25-01-2018 | 29-01-2018 | Décision (333.1 Ko) |
| 344000634 | Informations relatives aux cautionnements liés au permis 101185 | 15-01-2018 | 22-01-2018 | Document 1 (943.7 Ko) |
| 344000629 | Documentation et contrats relatifs au Programme d’aide aux employés et à la famille | 09-01-2018 | 16-01-2018 | Décision (268.6 Ko) |
Documents transmis en 2017
| Numéro | Objet | Date de transmission | Date de diffusion | Documents transmis |
|---|---|---|---|---|
| 344000623 | Plainte concernant un commerçant | 18-12-2017 | 08-01-2017 | Décision (347.9 Ko) |
| 344000622 | Plaintes en lien avec l’avis de l’Office de la protection du consommateur concernant un commerçant | 18-12-2017 | 08-01-2018 | Décision (363.5 Ko) |
| 344000628 | Plaintes concernant un commerçant | 21-12-2017 | 03-01-2018 | Décision (362.1 Ko) |
| 344000626 | Plaintes et mises en demeure concernant un commerçant | 21-12-2017 | 03-01-2018 | Décision (358.8 Ko) |
| 344000625 | Échanges entre le Barreau du Québec et l’Office de la protection du consommateur concernant un avis de conformité à la Loi sur le Barreau | 21-12-2017 | 03-01-2018 | Décision (275.4 Ko) |
| 344000624 | Attestations municipales et dates du premier permis concernant un commerçant | 21-12-2017 | 03-01-2018 | Décision (267.2 Ko) Document 1 (222.9 Ko) Document 2 (98.6 Ko) |
| 344000615 | Règles de conduite relatives aux agents téléphoniques de l’Office de la protection du consommateur | 19-12-2017 | 03-01-2018 | Décision (258.6 Ko) Document 1 (67.4 Ko) Document 2 (244.7 Ko) Document 3 (149.5 Ko) Document 4 (716.6 Ko) |
| 344000614 | Demande d’un consommateur du dossier de sa plainte | 08-12-2017 | 14-12-2017 | Décision (353.5 Ko) |
| 344000609 | Constats d’infraction concernant un commerçant et coordonnées des plaignants | 08-12-2017 | 14-12-2017 | Décision (360.2 Ko) |
| 344000610 | Décision rendue par l’Office de la protection du consommateur contre un commerçant | 04-12-2017 | 07-12-2017 | Décision (351.3 Ko) |
| 344000601 | Document portant sur le traitement d’une plainte et document qui décrit la qualification et le pouvoir officiel d’un agent au téléphone | 27-11-2017 | 29-11-2017 | Décision (251.3 Ko) |
| 344000606 | À la demande d’un commerçant, les documents remplis pour l’obtention de son permis | 22-11-2017 | 28-11-2017 | Décision (244.0 Ko) |
| 344000603 | Plaintes concernant un commerçant et document permettant de comprendre la nature des plaintes et les articles de la Loi sur la protection du consommateur enfreints | 22-11-2017 | 28-11-2017 | Décision (349.7 Ko) Document (845.3 Ko) |
| 344000602 | À la demande d’un commerçant, l’identité d’un plaignant | 21-11-2017 | 28-11-2017 | Décision (344.7 Ko) |
| 344000600 | Rapport relatif à la taxe rose à remettre à la ministre à l’automne 2017 et documents pertinents reliés à celui-ci | 22-11-2017 | 28-11-2017 | Décision (339.1 Ko) |
| 344000598 | Dates de début et de fin des permis de 3 commerçants | 06-11-2017 | 08-11-2017 | Décision (276.4 Ko) |
| 344000599 | Valeur monétaire et durée de validité des cautionnements de 15 entreprises | 03-11-2017 | 08-11-2017 | Décision (368.8 Ko) Annexe 1 (218.9 Ko) |
| 344000592 | Suivi des postes et des effectifs, organigramme et appel de candidatures relatifs au personnel affecté aux ressources humaines | 03-11-2017 | 08-11-2017 | Décision (255.9 Ko) Annexe 1 (203.9 Ko) Annexe 2 (218.0 Ko) |
| 344000591 | Plaintes et mises en demeure concernant un commerçant | 27-10-2017 | 01-11-2017 | Décision (346.7 Ko) |
| 344000588 | Demande d’un consommateur du résumé de sa plainte et des enregistrements des conversations téléphoniques avec les agents de la protection du consommateur | 26-10-2017 | 01-11-2017 | Décision (344.1 Ko) |
| 344000583 | Plaintes concernant un commerçant | 19-10-2017 | 23-10-2017 | Décision (346.4 Ko) |
| 344000576 | Résumé d’une plainte concernant un commerçant | 17-10-2017 | 23-10-2017 | Décision (359.4 Ko) |
| 344000579 | Divers renseignements concernant un commerçant | 16-10-2017 | 23-10-2017 | Décision (275.8 Ko) |
| 344000578 | Divers renseignements concernant un commerçant | 16-10-2017 | 23-10-2017 | Décision (275.8 Ko) |
| 344000577 | Divers renseignements concernant un commerçant | 16-10-2017 | 23-10-2017 | Décision (275.7 Ko) |
| 344000569 | Liste des conseillers en voyage certifiés | 26-09-2017 | 23-10-2017 | Décision (337.3 Ko) Document |
| 344000568 | Divers renseignements concernant un commerçant | 25-09-2017 | 23-10-2017 | Décision (246.1 Ko) |
| 344000570 | Plaintes concernant un commerçant | 18-09-2017 | 23-10-2017 | Décision (345.8 Ko) |
| 344000563 | Dossier de la plainte formulée par un parent | 13-09-2017 | 23-10-2017 | Décision (357.3 Ko) |
| 344000564 | Plaintes concernant un commerçant | 08-09-2017 | 23-10-2017 | Décision (362.4 Ko) |
| 344000575 | Liste détaillée des permis d’agents de voyage 2010,2011, 2013 et 2014 | 05-10-2017 | 11-10-2017 | Décision (260.4 Ko) Annexe 1 (865.8 Ko) Annexe 2 (858.3 Ko) Annexe 3 (832.3 Ko) Annexe 4 (836.9 Ko) |
| 344000574 | Demande d’un consommateur de documents le concernant détenus par un commerçant | 05-10-2017 | 11-10-2017 | Décision (259.9 Ko) |
| 344000573 | Divers renseignements concernant un commerçant | 05-10-2017 | 11-10-2017 | Décision (408.0 Ko) |
| 344000553 | Divers documents concernant une conseillère en voyage et un agent de voyage | 01-09-2017 | 11-10-2017 | Décision (444.3 Ko) |
| 344000561 | Plainte d’une mise en demeure concernant un commerçant | 30-08-2017 | 01-09-2017 | Décision (345.6 Ko) |
| 344000560 | Divers renseignements concernant une entreprise | 30-08-2017 | 01-09-2017 | Décision (322.4 Ko) |
| 344000558 | Plaintes reçues concernant des prêteurs sur gage ou des commerces de brocante | 30-08-2017 | 01-09-2017 | Décision (362.4 Ko) |
| 344000554 | Plaintes concernant un commerçant | 24-08-2017 | 28-08-2017 | Décision (361.7 Ko) |
| 344000555 | Nom et coordonnées de la caution d’un commerçant | 24-08-2017 | 28-08-2017 | Décision (432.1 Ko) |
| 344000549 | Divers renseignements à propos d’un commerçant | 23-08-2017 | 28-08-2017 | Décision (431.3 Ko) |
| 344000552 | Plaintes reçues, actions prises de nature administrative ou juridique et si révocation du permis de l’Office concernant un commerçant | 21-08-2017 | 23-08-2017 | Décision (349.1 Ko) |
| 344000556 | Diverses données concernant les commerçants de véhicules neufs et usagés ayant un permis de l'Office de la protection du consommateur au Québec | 21-08-2017 | 23-08-2017 | Décision (433.5 Ko) |
| 344000551 | Conversations téléphoniques entre des consommateurs et le Bureau de la qualité des services de l’Office de la protection du consommateur | 18-08-2017 | 22-08-2017 | Décision (431.2 Ko) |
| 344000547 | Divers renseignements à propos d’un commerçant | 16-08-2017 | 18-08-2017 | Décision (440.8 Ko) |
| 344000546 | Date de la mise en vigueur du permis d’un commerçant itinérant | 10-08-2017 | 15-08-2017 | Décision (417.5 Ko) |
| 344000543 | Plainte, enquête, poursuite, ordonnance ou avis d’infraction concernant un commerçant | 25-07-2017 | 26-07-2017 | Décision (413.1 Ko) |
| 344000542 | Décision ou procès-verbal en lien avec le communiqué du 12 juillet 2017 de l’Office de la protection du consommateur concernant un commerçant déclaré coupable d’une infraction à la Loi sur la protection du consommateur | 19-07-2017 | 20-07-2017 | Décision (263.2 Ko) |
| 344000523 | Documents détenus par l’Office de la protection du consommateur à propos de la taxe rose | 19-07-2017 | 20-07-2017 | Décision (524.0 Ko) Document (703.1 Ko) |
| 344000532 | Plainte, procédure et recours actuellement en cours concernant un commerçant | 13-07-2017 | 17-07-2017 | Décision (433.5 Ko) |
| 344000535 | Nom et coordonnées de la caution d’un commerçant | 13-07-2017 | 17-07-2017 | Décision (421.6 Ko) |
| 344000538 | Surveillance et mise en demeure envers un commerçant | 12-07-2017 | 14-07-2017 | Décision (332.7 Ko) |
| 344000531 | Copie d’un cautionnement émis par l’AMVOQ | 12-07-2017 | 14-07-2017 | Décision (256.5 Ko) Document (202.5 Ko) |
| 344000530 | Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant | 04-07-2017 | 06-07-2017 | Décision (419.4 Ko) |
| 344000529 | Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant | 04-07-2017 | 06-07-2017 | Décision (419.1 Ko) |
| 344000528 | Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant | 04-07-2017 | 06-07-2017 | Décision (419.3 Ko) |
| 344000527 | Actions de surveillance visant un commerçant | 04-07-2017 | 06-07-2017 | Décision (331.0 Ko) |
| 344000526 | Actions de surveillance visant un commerçant | 03-07-2017 | 06-07-2017 | Décision (331.1 Ko) |
| 344000524 | Liste des nouveaux permis émis par l’Office | 28-06-2017 | 03-07-2017 | Décision (337.5 Ko) |
| 344000518 | Plainte à l’endroit d’un commerçant | 28-06-2017 | 03-07-2017 | Décision (348.5 Ko) |
| 344000514 | Renseignements concernant un commerçant | 26-06-2017 | 29-06-2017 | Décision (425.0 Ko) |
| 344000507 | Administration d’un mandat donné par l’OPC concernant une agence de voyage | 22-06-2017 | 29-06-2017 | Décision (542.6 Ko) |
| 344000512 | Noms des administrateurs d’une société | 22-06-2017 | 10-07-2017 | Décision (336.2 Ko) |
| 344000513 | Plaintes en lien avec le commerçant | 22-06-2017 | 29-06-2017 | Décision (351.0 Ko) |
| 344000517 | Une décision des Services juridiques de l’OPC | 22-06-2017 | 29-06-2017 | Décision (337.6 Ko) |
| 344000511 | Plaintes en lien avec le commerçant | 19-06-2017 | 20-06-2017 | Décision (354.1 Ko) |
| 344000504 | Plaintes et contrats concernant un commerçant | 16-06-2017 | 20-06-2017 | Décision (365.3 Ko) |
| 344000503 | Documentation préparée par l’OPC aux fins d’une analyse d’un projet de loi | 14-06-2017 | 20-06-2017 | Décision (719.5 Ko) Document (155.8 Ko) |
| 344000508 | Demande d’un consommateur de lui transmettre ses plaintes | 06-06-2017 | 08-06-2017 | Décision (425.9 Ko) |
| 344000509 | Toute information concernant une entreprise | 06-06-2017 | 08-06-2017 | Décision (414.1 Ko) |
| 344000485 | Entente intervenue avec les agences de voyages concernant les dossiers cédés ou vendus et le règlement d’un montant de 10 000 $ | 23-05-2017 | 26-05-2017 | Décision (507.8 Ko) |
| 344000496 | Demande d’un consommateur de lui retourner sa mise en demeure | 16-05-2017 | 18-05-2017 | Décision (489.8 Ko) |
| 344000487 | Plaintes formulées à l’égard du commerçant | 15-05-2017 | 17-05-2017 | Décision (419.6 Ko) |
| 344000488 | Plaintes formulées à l’égard du commerçant | 15-05-2017 | 17-05-2017 | Décision (419.4 Ko) |
| 344000492 | Plaintes formulées à l’égard du commerçant | 15-05-2017 | 17-05-2017 | Décision (421.6 Ko) |
| 344000486 | Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant | 08-05-2017 | 11-05-2017 | Décision (397.7 Ko) |
| 344000489 | Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant | 08-05-2017 | 11-05-2017 | Décision (398.6 Ko) |
| 344000490 | Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant | 08-05-2017 | 11-05-2017 | Décision (399.5 Ko) |
| 344000494 | Demande du consommateur de lui expédier à nouveau des documents. | 08-05-2017 | 10-05-2017 | Décision (400.3 Ko) |
| 344000481 | Noms des compagnies d’assurance ayant consenti un cautionnement aux entreprises offrant des garanties supplémentaires dans le domaine de l’automobile. | 04-05-2017 | 10-05-2017 | Décision (503.1 Ko) Document (317.2 Ko) |
| 344000482 | Demande du consommateur du résumé de sa plainte | 02-05-2017 | 05-05-2017 | Décision (489.6 Ko) |
| 344000479 | Avis d’infraction concernant un commerçant | 28-04-2017 | 04-05-2017 | Décision (488.9 Ko) Document (437.2 Ko) |
| 344000480 | Divers renseignements à propos d’un commerçant | 01-05-2017 | 04-05-2017 | Décision (491.6 Ko) |
| 344000483 | Demande du consommateur de sa mise en demeure et du résumé de sa plainte | 18-04-2017 | 04-05-2017 | Décision (490.0 Ko) |
| 344000475 | Plaintes concernant un commerçant | 25-04-2017 | 27-04-2017 | Décision (420.2 Ko) |
| 344000476 | Coordonnées de la compagnie agissant comme caution pour un commerçant | 24-04-2017 | 27-04-2017 | Décision (325.8 Ko) |
| 344000466 | Plaintes concernant un commerçant et tout document en lien avec celles-ci | 11-04-2017 | 13-04-2017 | Décision (419.8 Ko) |
| 344000464 | Toute demande, communication ou plainte concernant un commerçant | 04-04-2017 | 04-06-2017 | Décision (420.7 Ko) |
| 344000463 | Tout document transmis à l’Office de la protection du consommateur justifiant l’émission d’un avis d’infraction à un commerçant | 30-03-2017 | 04-04-2017 | Décision (420.7 Ko) |
| 344000460 | Divers documents concernant un commerçant | 22-03-2017 | 24-03-2017 | Décision (411.9 Ko) |
| 344000451 | Tout contrat, convention ou entente ayant pour but de verser une subvention à un organisme et tout contrat de services professionnels consenti conformément à l’article 36 du Règlement sur certains contrats de services des organismes publics depuis le 1er avril 2016 | 20-03-2017 | 23-03-2017 | Décision (411.4 Ko) Document (204.1 Ko) |
| 344000449 | Liste de toute poursuite relative à l’article 224c) de la Loi sur la protection du consommateur | 10-03-2017 | 13-03-2017 | Décision (417.5 Ko) Document (260.8 Ko) |
| 344000446 | Nombre et nature des causes reportées en raison de la grève des juristes de l’État et les coûts associés à leur report | 08-03-2017 | 10-03-2017 | Décision (399.8 Ko) |
| 344000447 | Plaintes concernant un commerçant | 06-03-2017 | 09-03-2017 | Décision (422.0 Ko) |
| 344000450 | Poursuites, plaintes, suspensions, amendes, infractions, non-paiement de licence, de droits ou de cotisations concernant un commerçant | 27-02-2017 | 01-03-2017 | Décision (328.0 Ko) |
| 344000441 | Dossier d’un commerçant | 23-02-2017 | 27-02-2017 | Décision (506.8 Ko) |
| 344000444 | Liste des entreprises qui ne sont plus en opération | 23-02-2017 | 27-02-2017 | Décision (415.8 Ko) |
| 344000445 | Divers documents concernant un commerçant | 09-02-2017 | 15-02-2017 | Décision (423.9 Ko) |
| 344000440 | Mises en demeure et plaintes concernant un commerçant | 06-02-2017 | 10-02-2017 | Décision (420.0 Ko) |
| 344000443 | Liste des commerçants de véhicules récréatifs qui ont un permis de l’Office | 06-02-2017 | 10-02-2017 | Décision (414.1 Ko) |
| 344000434 | Tout document contenant les renseignements relatifs au nombre de dossiers judiciaires qui n’ont pu faire l’objet d’une mise en demeure, d’un dépôt d’acte de procédure de même que ceux qui ont fait l’objet d’une remise devant les tribunaux. | 31-01-2017 | 02-02-2017 | Décision (413.9 Ko) |
| 344000435 | Toute correspondance avec le Conseil du trésor ou le Centre de services partagés, concernant la rémunération des services essentiels rendus ou à rendre par les avocats et notaires, incluant les règles relatives au paiement minimal des heures travaillées lorsque leur prestation de services est de moins de 3 heures. | 31-01-2017 | 02-02-2017 | Décision (433.7 Ko) |
| 344000437 | Tout mandat juridique confié à un cabinet de pratique privée ou tout document relatif au recours à de tels services depuis le 24 octobre 2016 jusqu’à ce jour. | 31-01-2017 | 02-02-2017 | Décision (400.9 Ko) |
| 344000436 | Plaintes concernant un commerçant | 19-01-2017 | 24-01-2017 | Décision (418.3 Ko) |
| 344000439 | L’identité et les coordonnées de la caution d’un commerçant | 16-01-2017 | 19-01-2017 | Décision (419.3 Ko) |
Dernière modification : 19 septembre 2019
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