L’Office de la protection du consommateur diffuse les documents transmis à la suite d’une demande d’accès à l’information. Les documents qui contiennent des renseignements personnels sont diffusés seulement si ces derniers ont un caractère public au sens de l’article 55 de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et des renseignements personnels. Nous respectons ainsi le Règlement sur la diffusion de l’information et sur la protection des renseignements personnels.

Documents transmis en 2019

Numéro Objet Date de transmission Date de diffusion Documents transmis
344001199 Diverses informations concernant un commerçant 12-11-2019 13-11-2019 Décision (132.4 Ko)
344001198 Diverses informations concernant un commerçant 07-11-2019 08-11-2019 Décision (117.1 Ko)
344001192 Plaintes et communications concernant un commerçant 07-11-2019 08-11-2019 Décision (123.0 Ko)
Document 1 (223.0 Ko)
Document 2 (90.2 Ko)
344001187 Diverses informations concernant un commerçant 07-11-2019 08-11-2019 Décision (118.3 Ko)
344001186 Diverses informations concernant un commerçant 07-11-2019 08-11-2019 Décision (118.3 Ko)
344001185 Diverses informations concernant un commerçant 07-11-2019 08-11-2019 Décision (127.4 Ko)
344001194 Plainte concernant un commerçant 29-10-2019 30-10-2019 Décision (118.7 Ko)
344001193 Diverses informations concernant un commerçant 29-10-2019 30-10-2019 Décision (126.0 Ko)
344001179 Diverses informations concernant 2 commerçants 21-10-2019 22-10-2019 Décision (117.5 Ko)
344001178 Diverses informations concernant un commerçant 18-10-2019 21-10-2019 Décision (121.8 Ko)
344001168 Listes des détenteurs de permis de studio de santé 04-10-2019 07-10-2019 Décision (122.3 Ko)
Document 1 (212.9 Ko)
Document 2 (191.3 Ko)
Document 3 (188.1 Ko)
Document 4 (191.5 Ko)
Document 5 (216.5 Ko)
Document 6 (222.2 Ko)
Document 7 (226.0 Ko)
Document 8 (228.0 Ko)
Document 9 (229.0 Ko)
Document 10 (234.0 Ko)
Document 11 (249.7 Ko)
344001171 Implication judiciaire d’un représentant d’un commerçant itinérant 03-10-2019 04-10-2019 Décision (138.2 Ko)
344001164 Diverses informations concernant un commerçant 01-10-2019 03-10-2019 Décision (118.8 Ko)
344001163 Diverses informations concernant un commerçant 26-09-2019 30-09-2019 Décision (135.6 Ko)
344001158 Diverses informations concernant le permis d'un commerçant 24-09-2019 25-09-2019 Décision (128.2 Ko)
Document (59.9 Ko)
344001162 Diverses informations concernant un commerçant 19-09-2019 23-09-2019 Décision (122.5 Ko)
344001161 Diverses informations concernant des commerçants 19-09-2019 23-09-2019 Décision (141.7 Ko)
344001148 Diverses informations concernant la publicité destinée aux enfants 17-09-2019 19-09-2019 Décision (141.8 Ko)
344001150 Permis d'agent de recouvrement concernant 2 commerçants 06-09-2019 09-09-2019 Décision (149.2 Ko)
344001149 Liste des conseillers en voyages 06-09-2019 09-09-2019 Décision (120.7 Ko)
344001130 Représentants autorisés concernant un permis de commerçant itinérant 29-08-2019 05-09-2019 Décision (136.0 Ko)
344001142 Diverses informations concernant un commerçant 23-08-2019 26-08-2019 Décision (153.8 Ko)
Document (83.9 Ko)
344001145 Plaintes et mises en demeure concernant deux commerçants 22-08-2019 23-08-2019 Décision (136.1 Ko)
344001143 Documents concernant des incidents d’atteintes à la vie privée et le vol de renseignements personnels 22-08-2019 23-08-2019 Décision (117.2 Ko)
344001133 Document utilisé dans la traitement des demandes de permis et pour interpréter les dispositions de la Loi sur la protection du consommateur et de son règlement dans le domaine des prêts d’argent et des prêts à taux élevés 07-08-2019 13-08-2019

Décision (165.7 Ko)
Document 1 (194.0 Ko)
Document 2 (654.6 Ko)
Document 3 (931.2 Ko)
Document 4 (597.8 Ko)
Document 5 (620.8 Ko)
Document 6 (453.6 Ko)
Document 7 (235.2 Ko)
Document 8 (112.5 Ko)
Document 9 (237.5 Ko)

344001131 Permis concernant un commerçant 25-07-2019 31-07-2019 Décision (153.9 Ko)
344001124 Projets d'intelligence artificielle 17-07-2019 18-07-2019 Décision (119.6 Ko)
Document 1 (965.4 Ko)
Document 2 (553.2 Ko)
Document 3 (296.5 Ko)
Document 4 (235.1 Ko)
Document 5 (156.2 Ko)
344001123 Diverses informations concernant un commerçant 16-07-2019 17-07-2019 Décision (127.1 Ko)
344001121 Diverses informations concernant un commerçant 16-07-2019 17-07-2019 Décision (116.3 Ko)
344001112 Diverses informations concernant la publicité destinée aux enfants 11-07-2019 12-07-2019 Décision (143.0 Ko)
Document 1 (8.4 Mo)
Document 2 (1.2 Mo)
Document 3 (11.5 Ko)
Document 4 (11.5 Ko)
344001115 Certificats émis par la Ville de Québec concernant un commerçant 27-06-2019 28-06-2019 Décision (119.2 Ko)
Document (158.6 Ko)
344001116 Plaintes concernant un commerçant 26-06-2019 28-06-2019 Décision (123.9 Ko)
344001113 Permis et fermeture de deux commerçants 26-06-2019 28-06-2019 Décision (126.3 Ko)
Document 1 (148.3 Ko)
Document 2 (137.4 Ko)
Document 3 (561.2 Ko)
344001111 Mesures législatives et réglementaires entrant en vigueur le 1 er août 2019 12-06-2019 14-06-2019 Décision (117.0 Ko)
Document (393.2 Ko)
344001108 Document concernant une rencontre du Comité consultatif des agents de voyages 10-06-2019 11-06-2019 Décision (116.7 Ko)
Document (119.3 Ko)
344001106 Diverses informations concernant un commerçant 10-06-2019 11-06-2019 Décision (117.2 Ko)
344001105 Diverses informations concernant un commerçant 10-06-2019 11-06-2019 Décision (117.2 Ko)
344001104 Diverses informations concernant un commerçant 10-06-2019 11-06-2019 Décision (117.0 Ko)
344001099 Diverses informations concernant un commerçant 03-06-2019 04-06-2019 Décision (116.4 Ko)
344001098 Plaintes concernant un commerçant 03-06-2019 04-06-2019 Décision (124.3 Ko)
344001097 Plaintes concernant un commerçant 03-06-2019 04-06-2019 Décision (125.5 Ko)
344001087 Diverses informations concernant des agences de voyages 31-05-2019 03-06-2019 Décision (144.0 Ko)
344001092 Plaintes concernant un commerçant 27-05-2019 28-05-2019 Décision (122.5 Ko)
344001091 Diverses informations concernant un commerçant 27-05-2019 28-05-2019 Décision (118.8 Ko)
344001072 Sondage sur le climat organisationnel 23-05-2019 24-05-2019 Décision (123.6 Ko)
Document (1.2 Mo)
344001083 Traitement d’une plainte concernant un commerçant 21-05-2019 22-05-2019 Décision (119.0 Ko)
344001052 Décisions et critères d’indemnisation dans le secteur du voyage 21-05-2019 22-05-2019 Décision (119.0 Ko)
Document 1 (398.4 Ko)
Document 2 (398.4 Ko)
344001089 Titulaires de permis de commerçant itinérant 17-05-2019 21-05-2019 Décision (119.0 Ko)
Document (398.4 Ko)
344001088 Permis concernant un commerçant 17-05-2019 21-05-2019 Décision (117.5 Ko)
344001085 Avis d’infraction concernant un commerçant 17-05-2019 21-05-2019 Décision (117.4 Ko)
344001084 Permis et cautionnement concernant un commerçant 17-05-2019 21-05-2019 Décision (119.8 Ko)
344001082 Traitement d’une plainte concernant un commerçant 17-05-2019 21-05-2019 Décision (117.8 Ko)
Document (150.9 Ko)
344001077 Diverses informations concernant un commerçant 15-05-2019 17-05-2019 Décision (118.0 Ko)
344001074 Diverses informations concernant un commerçant 15-05-2019 17-05-2019 Décision (118.1 Ko)
344001069 Diverses informations concernant une agence de voyages 13-05-2019 14-05-2019 Décision (121.6 Ko) Document (121.6 Ko)
344001045 Permis d'agences de voyages et cautionnement 18-04-2019 23-04-2019 Décision (121.6 Ko)
344001043 Diverses informations concernant un commerçant 16-04-2019 17-04-2019 Décision (125.2 Ko)
344001041 Diverses informations concernant un commerçant 16-04-2019 17-04-2019 Décision (118.6 Ko)
344001040 Plaintes concernant un commerçant 16-04-2019 17-04-2019 Décision (117.3 Ko)
344001028 Diverses informations concernant un commerçant 15-04-2019 17-04-2019 Décision (118.0 Ko)
344001033 Diverses informations concernant un commerçant 10-04-2019 11-04-2019 Décision (124.4 Ko)
344001022 Diverses informations concernant un commerçant 27-03-2019 04-04-2019 Décision (124.9 Ko)
344001014 Plaintes concernant un commerçant 21-03-2019 25-03-2019 Décision (123.9 Ko)
344001013 Diverses informations concernant un commerçant 21-03-2019 25-03-2019 Décision (118.8 Ko)
344001011 Informations relatives au nombre d'agences de voyages 21-03-2019 25-03-2019 Décision (117.6 Ko)
344001003 Diverses informations relatives au secteur du voyage 21-03-2019 25-03-2019 Décision (123.5 Ko)
Document 1 (44.7 Ko)
Document 2 (127.1 Ko)
344001012 Diverses informations concernant un commerçant 19-03-2019 21-03-2019 Décision (119.0 Ko)
344001006 Plaintes et mises en demeure concernant un commerçant 18-03-2019 19-03-2019 Décision (124.1 Ko)
344001002 Plaintes concernant un commerçant 12-03-2019 13-03-2019 Décision (124.3 Ko)
344000994 Plaintes et avis d’infraction concernant des commerçants 07-03-2019 08-03-2019 Décision (127.0 Ko)
344000993 Organismes de la Capitale-Nationale financés par l’Office 07-03-2019 08-03-2019 Décision (120.7 Ko)
Document (71.8 Ko)
344000983 Documents concernant une rencontre du Comité consultatif des agents de voyages 07-03-2019 08-03-2019 Décision (117.6 Ko)
Document (90.3 Ko)
344000978 Diverses informations concernant un commerçant 01-03-2019 04-03-2019 Décision (120.0 Ko)
Document 1 (453.4 Ko)
Document 2 (735.9 Ko)
Document 3 (84.8 Ko)
Document 4 (32.1 Ko)
Document 5 (131.4 Ko)
Document 6 (150.8 Ko)
Document 7 (167.9 Ko)
Document 8 (617.4 Ko)
Document 9 (170.8 Ko)
344000992 Mises en demeure concernant un commerçant 28-02-2019 01-03-2019 Décision (123.6 Ko)
344000987 Diverses informations concernant un commerçant 22-02-2019 25-02-2019 Décision (144.0 Ko)
344000984 Plaintes concernant un commerçant 22-02-2019 25-02-2019 Décision (124.7 Ko)
344000981 Plaintes concernant un commerçant 21-02-2019 22-02-2019 Décision (117.7 Ko)
344000967 Diverses informations concernant des fabricants automobiles 21-02-2019 22-02-2019 Décision (128.6 Ko)
Document (865.3 Ko)
344000977 Documents envoyés par l’Office à un commerçant 20-02-2019 21-02-2019 Décision (116.8 Ko)
Document 1 (201.2 Ko)
Document 2 (984.9 Ko)
Document 3 (246.9 Ko)
344000972 Plaintes et mises en demeure concernant des commerçants 20-02-2019 21-02-2019 Décision (124.9 Ko)
344000973 Liste des agences de voyages avec leurs adresses 15-02-2019 18-02-2019 Décision (122.1 Ko)
Document (395.9 Ko)
344000974 Plaintes concernant un commerçant 11-02-2019 13-02-2019 Décision (121.2 Ko)
344000970 Diverses informations à la suite d’une plainte concernant un commerçant 12-02-2019 13-02-2019 Décision (127.0 Ko)
344000968 Dossier de plainte d’un consommateur 01-02-2019 05-02-2019 Décision (118.8 Ko)
344000964 Permis d’un recycleur de véhicules routiers 01-02-2019 05-02-2019 Décision (122.8 Ko)
344000963 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 28-01-2019 29-01-2019 Décision (120.1 Ko)
344000957 Diverses informations concernant un commerçant 18-01-2019 21-01-2019 Décision (117.0 Ko)
344000947 Diverses informations concernant un commerçant 14-01-2019 15-01-2019 Décision (122.8 Ko)
344000945 Diverses informations concernant un commerçant 10-01-2019 14-01-2019 Décision (117.5 Ko)

Documents transmis en 2018

Numéro Objet Date de transmission Date de diffusion Documents transmis
344000937 Diverses informations concernant un commerçant 17-12-2018 18-12-2018 Décision (114.9 Ko)
344000936 Contrats conclus par un commerçant 17-12-2018 18-12-2018 Décision (121.2 Ko)
344000934 Diverses informations concernant un commerçant 14-12-2018 17-12-2018 Décision (123.2 Ko)
344000933 Diverses informations concernant un commerçant 14-12-2018 17-12-2018 Décision (121.7 Ko)
344000928 Plaintes concernant un commerçant 07-12-2018 12-12-2018 Décision (122.6 Ko)
344000924 Plaintes concernant un commerçant 05-12-2018 06-12-2018 Décision (124.0 Ko)
344000927 Diverses informations concernant un commerçant 04-12-2018 05-12-2018 Décision (115.7 Ko)
344000919 Plaintes concernant un commerçant 27-11-2018 28-11-2018 Décision (120.0 Ko)
344000920 Plaintes et mises en demeure concernant un commerçant 22-11-2018 23-11-2018 Décision (122.9 Ko)
344000918 Diverses informations concernant un commerçant 22-11-2018 23-11-2018 Décision (124.6 Ko)
344000916 Liste des conseillers en voyages du Québec 22-11-2018 23-11-2018 Décision (114.5 Ko)
Document (4.1 Mo)
344000913 Dossier concernant un commerçant 22-11-2018 23-11-2018 Décision (119.7 Ko)
344000906 Diverses informations concernant un commerçant 13-11-2018 14-11-2018 Décision (123.6 Ko)
344000896 Politique concernant le cautionnement d’une agence de voyages 09-11-2018 12-11-2018 Décision (124.1 Ko)
344000895 Diverses informations concernant le permis d’un prêteur d’argent 09-11-2018 12-11-2018 Décision (121.7 Ko)
344000892 Diverses informations concernant un commerçant 08-11-2018 09-11-2018 Décision (125.3 Ko)
Document 1 (339.8 Ko)
Document 2 (864.3 Ko)
344000897 Diverses informations concernant un commerçant 31-10-2018 02-11-2018 Décision (118.2 Ko)
344000880 Informations relatives à une enquête concernant un commerçant 29-10-2018 30-10-2018 Décision (124.1 Ko)
344000878 Politiques internes et lignes directrices relatives aux cartes prépayées 24-10-2018 25-10-2018 Décision (116.8 Ko)
344000888 Diverses informations concernant un commerçant 22-10-2018 23-10-2018 Décision (116.5 Ko)
344000887 Diverses informations concernant un commerçant 22-10-2018 23-10-2018 Décision (116.5 Ko)
344000886 Diverses informations concernant un commerçant 22-10-2018 23-10-2018 Décision (116.5 Ko)
344000885 Diverses informations concernant un commerçant 22-10-2018 23-10-2018 Décision (116.5 Ko)
344000884 Plaintes, poursuites et réclamations concernant un commerçant 22-10-2018 23-10-2018 Décision (117.5 Ko)
344000883 Plaintes concernant un commerçant 22-10-2018 23-10-2018 Décision (119.3 Ko)
344000879 Diverses informations concernant un commerçant 22-10-2018 23-10-2018 Décision (168.4 Ko)
344000976 Plaintes concernant un commerçant 19-10-2018 22-10-2018 Décision (123.4 Ko)
344000877 Mise en demeure concernant un commerçant 11-10-2018 12-10-2018 Décision (120.1 Ko)
344000875 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 11-10-2018 12-10-2018 Décision (116.6 Ko)
344000859 Diverses informations concernant un commerçant 11-10-2018 12-10-2018 Décision (140.5 Ko)
Document 1 (1.2 Mo)
Document 2 (211.2 Ko)
344000870 Poursuite et plaidoyer de culpabilité concernant un commerçant 09-10-2018 10-10-2018 Décision (122.9 Ko)
Document (99.4 Ko)
344000861 Information relative à la conformité d’un commerçant 03-10-2018 04-10-2018 Décision (115.8 Ko)
Document (169.3 Ko)
344000868 Infraction concernant un commerçant 02-10-2018 03-10-2018 Décision (114.9 Ko)
344000866 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 01-10-2018 02-10-2018 Décision (116.5 Ko)
344000862 Plaintes et mises en demeure concernant un commerçant 01-10-2018 02-10-2018 Décision (118.9 Ko)
344000863 Liste des recycleurs et des commerçants recycleurs de véhicules qui ont un permis de l’Office 24-09-2018 25-09-2018 Décision (114.8 Ko)
Document (305.7 Ko)
344000856 Diverses informations concernant un commerçant 24-09-2018 25-09-2018 Décision (116.9 Ko)
344000852 Plaintes et mises en demeure concernant un commerçant 21-09-2018 24-09-2018 Décision (123.5 Ko)
344000851 Plaintes et autres informations concernant un commerçant 21-09-2018 24-09-2018 Décision (115.5 Ko)
344000841 Communiqués et autres renseignements concernant un commerçant 27-08-2018 28-08-2018 Décision (116.6 Ko)
344000832 Diverses informations concernant un commerçant 23-08-2018 24-08-2018 Décision (126.6 Ko)
344000831 Plaintes et autres renseignements concernant un commerçant 23-08-2018 24-08-2018 Décision (124.1 Ko)
344000830 Diverses informations concernant un commerçant 23-08-2018 24-08-2018 Décision (126.2 Ko)
344000844 Diverses informations concernant un commerçant 20-08-2018 21-08-2018 Décision (116.1 Ko)
344000842 Diverses informations concernant un commerçant 20-08-2018 21-08-2018 Décision (116.1 Ko)
344000840 Déclaration assermentée relative à divers renseignements concernant un commerçant 20-08-2018 21-08-2018

Décision (124.0 Ko)

Document 1 (138.5 Ko)

Document 2 (109.6 Ko)

344000839 Informations concernant le salaire des employés de l’Office 20-08-2018 21-08-2018 Décision (119.2 Ko)
344000835 Diverses informations concernant un commerçant 15-08-2018 16-08-2018

Décision (116.0 Ko)

344000834 Dossier d’un commerçant 14-08-2018 15-08-2018

Décision (115.4 Ko)

344000837 Diverses informations concernant un commerçant 07-08-2018 10-08-2018 Décision (116.6 Ko)
344000827 Diverses informations concernant un commerçant 07-08-2018 10-08-2018 Décision (116.8 Ko)
344000833 Diverses informations concernant un commerçant 26-07-2018 02-08-2018

Décision (124.6 Ko)

344000824 Diverses informations concernant un commerçant 26-07-2018 27-07-2018

Décision (123.4 Ko)

Document (131.6 Ko)

344000822 Diverses informations concernant un commerçant 26-07-2018 27-07-2018

Décision (123.8 Ko)

Document (260.3 Ko)

344000819 Permis et plaintes concernant des commerçants 26-07-2018 27-07-2018 Décision (131.8 Ko)
344000818 Plaintes concernant un commerçant 26-07-2018 27-07-2018

Décision (120.5 Ko)

344000815 Diverses informations concernant un commerçant 23-07-2018 24-07-2018 Décision (463.8 Ko)
344000814 Diverses informations concernant un commerçant 23-07-2018 24-07-2018 Décision (463.9 Ko)
344000813 Diverses informations concernant un commerçant 23-07-2018 24-07-2018 Décision (480.1 Ko)
344000806 Diverses informations concernant des agences de voyages 23-07-2018 24-07-2018 Décision (475.6 Ko)
344000802 Déclaration assermentée relative à divers renseignements concernant un commerçant 16-07-2018 18-07-2018

Décision (523.8 Ko)

Document (138.5 Ko)

344000789 Permis et cautionnement concernant un commerçant 29-06-2018 04-07-2018 Décision (472.8 Ko)
344000798 Divers renseignements à propos d’un commerçant 28-06-2018 29-06-2018 Décision (484.6 Ko)
344000803 Plaintes concernant un commerçant 26-06-2018 28-06-2018

Décision (483.6 Ko)

344000778 Plaintes concernant la publicité destinée aux enfants 22-06-2018 26-06-2018

Décision (494.0 Ko)

Document 1 (10.9 Ko)

Document 2 (51.1 Ko)

Document 3 (1.2 Mo)

344000793 Plaintes concernant un commerçant 19-06-2018 22-06-2018

Décision (483.4 Ko)

344000792 Plaintes concernant un commerçant 19-06-2018 22-06-2018

Décision (469.7 Ko)

344000786 Plaintes, réclamations et dossier concernant un commerçant 04-06-2018 06-06-2018 Décision (318.3 Ko)
344000773 Plaintes, permis et infractions potentielles concernant un commerçant 04-06-2018 06-06-2018 Décision (365.4 Ko)
344000785 Plaintes concernant un commerçant 01-06-2018 06-06-2018

Décision (334.0 Ko)

344000784 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 01-06-2018 06-06-2018 Décision (318.6 Ko)
344000781 Permis et plainte concernant un commerçant 31-05-2018 04-06-2018 Décision (335.2 Ko)
344000759 Informations relatives à la SAAQ dans le dossier d’un commerçant 28-05-2018 01-06-2018 Décision (332.8 Ko)
344000764 Divers documents portant sur le traitement des demandes d’accès à l’information, la divulgation de renseignements personnels et les communications avec des lobbyistes 23-05-2018 25-05-2018

Décision (356.1 Ko)

Document 1 (140.8 Ko)

Document 2 (134.1 Ko)

Document 3 (137.1 Ko)

Document 4 (82.7 Ko)

Document 5 (133.4 Ko)

Document 6 (360.7 Ko)

Document 7 (197.6 Ko)

Document 8 (132.8 Ko)

Document 9 (55.4 Ko)

Document 10 (247.7 Ko)

Document 11 (173.0 Ko)

Document 12 (195.1 Ko)

Document 13 (716.6 Ko)

Document 14 (2.7 Mo)

Document 15 (1.1 Mo)

Document 16 (1.2 Mo)

Document 17 (47.3 Ko)

344000765 Véracité des informations (permis, infraction et mises en demeure) sur le site Web de l’Office à propos d’un commerçant 17-05-2018 22-05-2018

Décision (358.5 Ko)

Document 1 (141.4 Ko)

Document 2 (327.0 Ko)

344000756 Informations relatives au cautionnement d’un commerçant 10-05-2018 15-05-2018 Décision (349.7 Ko)
344000753 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 07-05-2018 09-05-2018 Décision (324.6 Ko)
344000754 Infraction concernant un commerçant 01-05-2018 03-05-2018 Décision (317.9 Ko)
344000743 Étude sur les cas référés par l’Office à la Cour des petites créances 25-04-2018 30-04-2018

Décision (322.7 Ko)
Document (1.3 Mo)

344000724 Divers renseignements à propos d’un commerçant 17-04-2018 20-04-2018 Décision (339.6 Ko)
344000735 Liste des commerçants et recycleurs de véhicules de la région du Bas-Saint-Laurent qui ont un permis de l’Office 18-04-2018 20-04-2018 Décision (326.2 Ko)
Document 1 (465.8 Ko)
Document 2 (26.8 Ko)
344000725 Divers renseignements à propos d’un commerçant 13-04-2018 20-04-2018 Décision (244.0 Ko)
344000723 Divers renseignements à propos d’un commerçant 13-04-2018 20-04-2018 Décision (346.1 Ko)
344000721 Réclamations concernant un commerçant 10-04-2018 17-04-2018 Décision (330.5 Ko)
344000719 Réclamations concernant un commerçant 06-04-2018 13-04-2018 Décision (335.5 Ko)
344000714 Avis de rappel concernant des commerçants 09-04-2018 13-04-2018

Décision (340.8 Ko)
Document 1 (166.5 Ko)
Document 2 (168.4 Ko)
Document 3 (149.7 Ko)
Document 4 (244.0 Ko)

344000718 Liste des commerçants de véhicules d’occasion qui ont un permis de l’Office 27-03-2018 04-04-2018 Décision (322.1 Ko)
Document (3.6 Mo)
344000704 Plaintes, avis d'infraction et constats d'infraction visant un commerçant ou ses employés  27-03-2018 04-04-2018 Décision (347.0 Ko)
Document (1.8 Mo)
344000703 Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant 23-03-2018 03-04-2018 Décision (329.8 Ko)
344000705 Date de fin d'un permis de commerçant 23-03-2018 03-04-2018 Décision (336.9 Ko)
344000706 Informations, plaintes et requêtes concernant un commerçant 23-03-2018 03-04-2018 Décision (334.9 Ko)
344000702 Informations et infractions potentielles concernant un commerçant 14-03-2018 20-03-2018 Décision (325.4 Ko)
344000701 Anciens permis détenus par un commerçant 14-03-2018 20-03-2018 Décision (235.7 Ko)
Document (183.2 Ko)
344000700 Informations et infractions pendantes concernant un commerçant 14-03-2018 20-03-2018

Décision (347.2 Ko)

344000690 Diverses informations sur un projet de loi portant sur le surendettement des consommateurs 13-03-2018 20-03-2018 Décision (372.4 Ko)
Document (484.4 Ko)
344000697 Chiffres d'affaires des agences de voyages 05-03-2018 08-03-2018 Décision (344.6 Ko)
Document (18.1 Ko)
344000680 Calendrier de conservation des documents administratifs de l'Office 06-03-2018 08-03-2018 Décision (232.4 Ko)
Document 1 (9.3 Mo)
Document 2 (10.3 Mo)
Document 3 (9.7 Mo)
Document 4 (10.6 Mo)
344000696 Information sur le permis d'un commerçant 01-03-2018 08-03-2018 Décision (324.3 Ko)
344000684 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçcant 01-03-2018 08-03-2018 Décision (232.4 Ko)
344000677 Plaintes et autres informations concernant un commerçant 01-03-2018 08-03-2018 Décision (363.3 Ko)
Document (249.5 Ko)
344000682 Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant 23-02-2018 26-02-2018 Décision (333.5 Ko)
344000681 Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant 23-02-2018 26-02-2018 Décision (333.5 Ko)
344000676 Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant 20-02-2018 26-02-2018 Décision (332.5 Ko)
344000675 Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant 20-02-2018 26-02-2018 Décision (332.4 Ko)
344000671 Plaintes concernant un commerçant 20-02-2018 26-02-2018 Décision (334.7 Ko)
344000670 Avis de non-conformité concernant un commerçant 20-02-2018 26-02-2018 Décision (318.1 Ko)
Document (101.7 Ko)
344000654 Plaintes concernant un commerçant 14-02-2018 19-02-2018 Décision (333.3 Ko)
344000653 Plaintes reçues, actions prises de nature administrative ou juridique et si révocation du permis de l’Office concernant un commerçant 14-02-2018 19-02-2018 Décision (345.6 Ko)
344000656 Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant 08-02-2018 13-02-2018 Décision (330.7 Ko)
344000631 Diverses questions concernant le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages et la faillite de l’agence Voyages Budget  05-02-2018 07-02-2018

Décision (391.2 Ko)
Document 1 (1.0 Mo)
Document 2 (1.1 Mo)
Document 3 (1.3 Mo)
Document 4
(1.3 Mo) Document 5 (1.3 Mo)
Document 6 (237.9 Ko)
Document 7 (1.8 Mo)
Document 8 (229.0 Ko)
Document 9 (8.9 Ko)
Document 10 (212.2 Ko)
Document 11 (270.5 Ko)

344000644 Toute autorisation ou tout permis concernant un commerçant 02-02-2018 06-02-2018 Décision (335.6 Ko)
344000643 Avis d’infraction concernant un commerçant et mises en demeure ayant donné suite à la cour 31-01-2018 06-02-2018 Décision (334.0 Ko)
Document (394.2 Ko)
344000638 Plaintes en lien avec l’avis de l’Office de la protection du consommateur concernant un commerçant 31-01-2018 06-02-2018 Décision (348.4 Ko)
344000633 Demande d’un consommateur du résumé de sa plainte et des enregistrements des conversations téléphoniques avec les agents 25-01-2018 29-01-2018 Décision (328.5 Ko)
344000635 Plaintes concernant un commerçant 25-01-2018 29-01-2018 Décision (333.1 Ko)
344000634 Informations relatives aux cautionnements liés au permis 101185 15-01-2018 22-01-2018 Document 1 (943.7 Ko)
344000629 Documentation et contrats relatifs au Programme d’aide aux employés et à la famille 09-01-2018 16-01-2018

Décision (268.6 Ko)
Document 1 (855.3 Ko)
Document 2 (862.9 Ko)
Document 3 (256.4 Ko)
Document 4 (2.5 Mo)

Haut de la page

Documents transmis en 2017

Numéro Objet Date de transmission Date de diffusion Documents transmis
344000623 Plainte concernant un commerçant 18-12-2017 08-01-2017 Décision (347.9 Ko)
344000622 Plaintes en lien avec l’avis de l’Office de la protection du consommateur concernant un commerçant 18-12-2017 08-01-2018 Décision (363.5 Ko)
344000628 Plaintes concernant un commerçant 21-12-2017 03-01-2018 Décision (362.1 Ko)
344000626 Plaintes et mises en demeure concernant un commerçant 21-12-2017 03-01-2018 Décision (358.8 Ko)
344000625 Échanges entre le Barreau du Québec et l’Office de la protection du consommateur concernant un avis de conformité à la Loi sur le Barreau 21-12-2017 03-01-2018 Décision (275.4 Ko)
344000624 Attestations municipales et dates du premier permis concernant un commerçant 21-12-2017 03-01-2018

Décision (267.2 Ko)

Document 1 (222.9 Ko)

Document 2 (98.6 Ko)
344000615 Règles de conduite relatives aux agents téléphoniques de l’Office de la protection du consommateur 19-12-2017 03-01-2018

Décision (258.6 Ko)

Document 1 (67.4 Ko)

Document 2 (244.7 Ko)

Document 3 (149.5 Ko)

Document 4 (716.6 Ko)
344000614 Demande d’un consommateur du dossier de sa plainte 08-12-2017 14-12-2017 Décision (353.5 Ko)
344000609 Constats d’infraction concernant un commerçant et coordonnées des plaignants 08-12-2017 14-12-2017 Décision (360.2 Ko)
344000610 Décision rendue par l’Office de la protection du consommateur contre un commerçant 04-12-2017 07-12-2017 Décision (351.3 Ko)
344000601 Document portant sur le traitement d’une plainte et document qui décrit la qualification et le pouvoir officiel d’un agent au téléphone 27-11-2017 29-11-2017 Décision (251.3 Ko)
344000606 À la demande d’un commerçant, les documents remplis pour l’obtention de son permis 22-11-2017 28-11-2017 Décision (244.0 Ko)
344000603 Plaintes concernant un commerçant et document permettant de comprendre la nature des plaintes et les articles de la Loi sur la protection du consommateur enfreints 22-11-2017 28-11-2017

Décision (349.7 Ko)

Document (845.3 Ko)

344000602 À la demande d’un commerçant, l’identité d’un plaignant 21-11-2017 28-11-2017 Décision (344.7 Ko)
344000600 Rapport relatif à la taxe rose à remettre à la ministre à l’automne 2017 et documents pertinents reliés à celui-ci 22-11-2017 28-11-2017 Décision (339.1 Ko)
344000598 Dates de début et de fin des permis de 3 commerçants 06-11-2017 08-11-2017 Décision (276.4 Ko)
344000599 Valeur monétaire et durée de validité des cautionnements de 15 entreprises 03-11-2017 08-11-2017 Décision (368.8 Ko)
Annexe 1 (218.9 Ko)
344000592 Suivi des postes et des effectifs, organigramme et appel de candidatures relatifs au personnel affecté aux ressources humaines 03-11-2017 08-11-2017 Décision (255.9 Ko)
Annexe 1 (203.9 Ko)
Annexe 2 (218.0 Ko)
344000591 Plaintes et mises en demeure concernant un commerçant 27-10-2017 01-11-2017 Décision (346.7 Ko)
344000588 Demande d’un consommateur du résumé de sa plainte et des enregistrements des conversations téléphoniques avec les agents de la protection du consommateur 26-10-2017 01-11-2017 Décision (344.1 Ko)
344000583 Plaintes concernant un commerçant 19-10-2017 23-10-2017 Décision (346.4 Ko)
344000576 Résumé d’une plainte concernant un commerçant 17-10-2017 23-10-2017 Décision (359.4 Ko)
344000579 Divers renseignements concernant un commerçant 16-10-2017 23-10-2017 Décision (275.8 Ko)
344000578 Divers renseignements concernant un commerçant 16-10-2017 23-10-2017 Décision (275.8 Ko)
344000577 Divers renseignements concernant un commerçant 16-10-2017 23-10-2017 Décision (275.7 Ko)
344000569 Liste des conseillers en voyage certifiés 26-09-2017 23-10-2017 Décision (337.3 Ko)
Document
344000568 Divers renseignements concernant un commerçant 25-09-2017 23-10-2017 Décision (246.1 Ko)
344000570 Plaintes concernant un commerçant 18-09-2017 23-10-2017 Décision (345.8 Ko)
344000563 Dossier de la plainte formulée par un parent 13-09-2017 23-10-2017 Décision (357.3 Ko)
344000564 Plaintes concernant un commerçant 08-09-2017 23-10-2017 Décision (362.4 Ko)
344000575 Liste détaillée des permis d’agents de voyage 2010,2011, 2013 et 2014 05-10-2017 11-10-2017 Décision (260.4 Ko)
Annexe 1 (865.8 Ko)
Annexe 2 (858.3 Ko)
Annexe 3 (832.3 Ko)
Annexe 4 (836.9 Ko)
344000574 Demande d’un consommateur de documents le concernant détenus par un commerçant 05-10-2017 11-10-2017 Décision (259.9 Ko)
344000573 Divers renseignements concernant un commerçant 05-10-2017 11-10-2017 Décision (408.0 Ko)
344000553 Divers documents concernant une conseillère en voyage et un agent de voyage 01-09-2017 11-10-2017 Décision (444.3 Ko)
344000561 Plainte d’une mise en demeure concernant un commerçant 30-08-2017 01-09-2017 Décision (345.6 Ko)
344000560 Divers renseignements concernant une entreprise 30-08-2017 01-09-2017 Décision (322.4 Ko)
344000558 Plaintes reçues concernant des prêteurs sur gage ou des commerces de brocante 30-08-2017 01-09-2017 Décision (362.4 Ko)
344000554 Plaintes concernant un commerçant 24-08-2017 28-08-2017 Décision (361.7 Ko)
344000555 Nom et coordonnées de la caution d’un commerçant 24-08-2017 28-08-2017 Décision (432.1 Ko)
344000549 Divers renseignements à propos d’un commerçant 23-08-2017 28-08-2017 Décision (431.3 Ko)
344000552 Plaintes reçues, actions prises de nature administrative ou juridique et si révocation du permis de l’Office concernant un commerçant 21-08-2017 23-08-2017 Décision (349.1 Ko)
344000556 Diverses données concernant les commerçants de véhicules neufs et usagés ayant un permis de l'Office de la protection du consommateur au Québec 21-08-2017 23-08-2017 Décision (433.5 Ko)
344000551 Conversations téléphoniques entre des consommateurs et le Bureau de la qualité des services de l’Office de la protection du consommateur 18-08-2017 22-08-2017 Décision (431.2 Ko)
344000547 Divers renseignements à propos d’un commerçant 16-08-2017 18-08-2017 Décision (440.8 Ko)
344000546 Date de la mise en vigueur du permis d’un commerçant itinérant 10-08-2017 15-08-2017 Décision (417.5 Ko)
344000543 Plainte, enquête, poursuite, ordonnance ou avis d’infraction concernant un commerçant 25-07-2017 26-07-2017 Décision (413.1 Ko)
344000542 Décision ou procès-verbal en lien avec le communiqué du 12 juillet 2017 de l’Office de la protection du consommateur concernant un commerçant déclaré coupable d’une infraction à la Loi sur la protection du consommateur 19-07-2017 20-07-2017 Décision (263.2 Ko)
344000523 Documents détenus par l’Office de la protection du consommateur à propos de la taxe rose 19-07-2017 20-07-2017 Décision (524.0 Ko)
Document (703.1 Ko)
344000532 Plainte, procédure et recours actuellement en cours concernant un commerçant 13-07-2017 17-07-2017 Décision (433.5 Ko)
344000535 Nom et coordonnées de la caution d’un commerçant 13-07-2017 17-07-2017 Décision (421.6 Ko)
344000538 Surveillance et mise en demeure envers un commerçant 12-07-2017 14-07-2017 Décision (332.7 Ko)
344000531 Copie d’un cautionnement émis par l’AMVOQ 12-07-2017 14-07-2017 Décision (256.5 Ko)
Document (202.5 Ko)
344000530 Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant 04-07-2017 06-07-2017 Décision (419.4 Ko)
344000529 Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant 04-07-2017 06-07-2017 Décision (419.1 Ko)
344000528 Plaintes, pénalités ou ordonnances visant un commerçant 04-07-2017 06-07-2017 Décision (419.3 Ko)
344000527 Actions de surveillance visant un commerçant 04-07-2017 06-07-2017 Décision (331.0 Ko)
344000526 Actions de surveillance visant un commerçant 03-07-2017 06-07-2017 Décision (331.1 Ko)
344000524 Liste des nouveaux permis émis par l’Office 28-06-2017 03-07-2017 Décision (337.5 Ko)
344000518 Plainte à l’endroit d’un commerçant 28-06-2017 03-07-2017 Décision (348.5 Ko)
344000514 Renseignements concernant un commerçant 26-06-2017 29-06-2017 Décision (425.0 Ko)
344000507 Administration d’un mandat donné par l’OPC concernant une agence de voyage 22-06-2017 29-06-2017 Décision (542.6 Ko)
344000512 Noms des administrateurs d’une société 22-06-2017 10-07-2017 Décision (336.2 Ko)
344000513 Plaintes en lien avec le commerçant 22-06-2017 29-06-2017 Décision (351.0 Ko)
344000517 Une décision des Services juridiques de l’OPC 22-06-2017 29-06-2017 Décision (337.6 Ko)
344000511 Plaintes en lien avec le commerçant 19-06-2017 20-06-2017 Décision (354.1 Ko)
344000504 Plaintes et contrats concernant un commerçant 16-06-2017 20-06-2017 Décision (365.3 Ko)
344000503 Documentation préparée par l’OPC aux fins d’une analyse d’un projet de loi 14-06-2017 20-06-2017 Décision (719.5 Ko)
Document (155.8 Ko)
344000508 Demande d’un consommateur de lui transmettre ses plaintes 06-06-2017 08-06-2017 Décision (425.9 Ko)
344000509 Toute information concernant une entreprise 06-06-2017 08-06-2017 Décision (414.1 Ko)
344000485 Entente intervenue avec les agences de voyages concernant les dossiers cédés ou vendus et le règlement d’un montant de 10 000 $ 23-05-2017 26-05-2017 Décision (507.8 Ko)
344000496 Demande d’un consommateur de lui retourner sa mise en demeure 16-05-2017 18-05-2017 Décision (489.8 Ko)
344000487 Plaintes formulées à l’égard du commerçant 15-05-2017 17-05-2017 Décision (419.6 Ko)
344000488 Plaintes formulées à l’égard du commerçant 15-05-2017 17-05-2017 Décision (419.4 Ko)
344000492 Plaintes formulées à l’égard du commerçant 15-05-2017 17-05-2017 Décision (421.6 Ko)
344000486 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 08-05-2017 11-05-2017 Décision (397.7 Ko)
344000489 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 08-05-2017 11-05-2017 Décision (398.6 Ko)
344000490 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 08-05-2017 11-05-2017 Décision (399.5 Ko)
344000494 Demande du consommateur de lui expédier à nouveau des documents. 08-05-2017 10-05-2017 Décision (400.3 Ko)
344000481 Noms des compagnies d’assurance ayant consenti un cautionnement aux entreprises offrant des garanties supplémentaires dans le domaine de l’automobile. 04-05-2017 10-05-2017 Décision (503.1 Ko)
Document (317.2 Ko)
344000482 Demande du consommateur du résumé de sa plainte 02-05-2017 05-05-2017 Décision (489.6 Ko)
344000479 Avis d’infraction concernant un commerçant 28-04-2017 04-05-2017 Décision (488.9 Ko)
Document (437.2 Ko)
344000480 Divers renseignements à propos d’un commerçant 01-05-2017 04-05-2017 Décision (491.6 Ko)
344000483 Demande du consommateur de sa mise en demeure et du résumé de sa plainte 18-04-2017 04-05-2017 Décision (490.0 Ko)
344000475 Plaintes concernant un commerçant 25-04-2017 27-04-2017 Décision (420.2 Ko)
344000476 Coordonnées de la compagnie agissant comme caution pour un commerçant 24-04-2017 27-04-2017 Décision (325.8 Ko)
344000466 Plaintes concernant un commerçant et tout document en lien avec celles-ci 11-04-2017 13-04-2017 Décision (419.8 Ko)
344000464 Toute demande, communication ou plainte concernant un commerçant 04-04-2017 04-06-2017 Décision (420.7 Ko)
344000463 Tout document transmis à l’Office de la protection du consommateur justifiant l’émission d’un avis d’infraction à un commerçant 30-03-2017 04-04-2017 Décision (420.7 Ko)
344000460 Divers documents concernant un commerçant 22-03-2017 24-03-2017 Décision (411.9 Ko)
344000451 Tout contrat, convention ou entente ayant pour but de verser une subvention à un organisme et tout contrat de services professionnels consenti conformément à l’article 36 du Règlement sur certains contrats de services des organismes publics depuis le 1er avril 2016 20-03-2017 23-03-2017 Décision (411.4 Ko)
Document (204.1 Ko)
344000449 Liste de toute poursuite relative à l’article 224c) de la Loi sur la protection du consommateur 10-03-2017 13-03-2017 Décision (417.5 Ko)
Document (260.8 Ko)
344000446 Nombre et nature des causes reportées en raison de la grève des juristes de l’État et les coûts associés à leur report 08-03-2017 10-03-2017 Décision (399.8 Ko)
344000447 Plaintes concernant un commerçant 06-03-2017 09-03-2017 Décision (422.0 Ko)
344000450 Poursuites, plaintes, suspensions, amendes, infractions, non-paiement de licence, de droits ou de cotisations concernant un commerçant 27-02-2017 01-03-2017 Décision (328.0 Ko)
344000441 Dossier d’un commerçant 23-02-2017 27-02-2017 Décision (506.8 Ko)
344000444 Liste des entreprises qui ne sont plus en opération 23-02-2017 27-02-2017 Décision (415.8 Ko)
344000445 Divers documents concernant un commerçant 09-02-2017 15-02-2017 Décision (423.9 Ko)
344000440 Mises en demeure et plaintes concernant un commerçant 06-02-2017 10-02-2017 Décision (420.0 Ko)
344000443 Liste des commerçants de véhicules récréatifs qui ont un permis de l’Office 06-02-2017 10-02-2017 Décision (414.1 Ko)
344000434 Tout document contenant les renseignements relatifs au nombre de dossiers judiciaires qui n’ont pu faire l’objet d’une mise en demeure, d’un dépôt d’acte de procédure de même que ceux qui ont fait l’objet d’une remise devant les tribunaux. 31-01-2017 02-02-2017 Décision (413.9 Ko)
344000435 Toute correspondance avec le Conseil du trésor ou le Centre de services partagés, concernant la rémunération des services essentiels rendus ou à rendre par les avocats et notaires, incluant les règles relatives au paiement minimal des heures travaillées lorsque leur prestation de services est de moins de 3 heures. 31-01-2017 02-02-2017 Décision (433.7 Ko)
344000437 Tout mandat juridique confié à un cabinet de pratique privée ou tout document relatif au recours à de tels services depuis le 24 octobre 2016 jusqu’à ce jour. 31-01-2017 02-02-2017 Décision (400.9 Ko)
344000436 Plaintes concernant un commerçant 19-01-2017 24-01-2017 Décision (418.3 Ko)
344000439 L’identité et les coordonnées de la caution d’un commerçant 16-01-2017 19-01-2017 Décision (419.3 Ko) 

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Dernière modification : 13 novembre 2019

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