L’Office de la protection du consommateur diffuse les documents transmis à la suite d’une demande d’accès à l’information. Les documents qui contiennent des renseignements personnels sont diffusés seulement si ces derniers ont un caractère public au sens de l’article 55 de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et des renseignements personnels. Nous respectons ainsi le Règlement sur la diffusion de l’information et sur la protection des renseignements personnels.

Documents transmis en 2020

Numéro Objet Date de transmission Date de diffusion Documents transmis
344001262 Diverses informations concernant le roulement et la formation du personnel 25-02-2020 26-02-2020 Décision (135.0 Ko)
344001260 Rapport juricomptable et interrogatoires concernant un commerçant 24-02-2020 25-02-2020 Décision (120.8 Ko)
344001267 Diverses informations concernant un commerçant 18-02-2020 19-02-2020 Décision (128.3 Ko)
Document (309.2 Ko)
344001264 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 11-02-2020 12-02-2020 Décision (116.9 Ko)
344001261 Plaintes concernant trois commerçants 10-02-2020 11-02-2020 Décision (123.6 Ko)
344001255 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 03-02-2020 04-02-2020 Décision (116.7 Ko)
344001254 Diverses informations concernant 2 commerçants 03-02-2020 04-02-2020 Décision (127.9 Ko)
344001247 Diverses informations concernant un commerçant 24-01-2020 27-01-2020 Décision (116.5 Ko)
344001243 Application de la Loi sur la laïcité de l’État à l’égard des services juridiques 24-01-2020 27-01-2020 Décision (130.4 Ko)
Document (85.1 Ko)
344001239 Documents concernant les sanctions dans le secteur du voyage 10-01-2020 13-01-2020 Décision (117.8 Ko)

Documents transmis en 2019

Numéro Objet Date de transmission Date de diffusion Documents transmis
344001226 Plan directeur en ressources informationnelles 17-12-2019 18-12-2019 Décision (116.5 Ko)
Document (217.3 Ko)
344001224 Cautionnement concernant un commerçant 13-12-2019 16-12-2019 Décision (123.0 Ko)
344001201 Coûts du Registre des contrats d’arrangements funéraires préalables 13-12-2019 16-12-2019 Décision (125.7 Ko)
Document (1.4 Mo)
344001219 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 06-12-2019 09-12-2019 Décision (124.0 Ko)
344001218 Mises en demeure et poursuites concernant un commerçant 06-12-2019 09-12-2019 Décision (117.3 Ko)
344001216 Diverses informations concernant un commerçant 05-12-2019 06-12-2019 Décision (118.8 Ko)
344001215 Diverses informations concernant un commerçant 05-12-2019 06-12-2019 Décision (118.8 Ko)
344001211 Permis concernant un commerçant 05-12-2019 06-12-2019 Décision (126.7 Ko)
344001210 Diverses informations concernant un commerçant 05-12-2019 06-12-2019 Décision (116.8 Ko)
344001207 Permis concernant un commerçant 27-11-2019 28-11-2019 Décision (119.7 Ko)
Document (85.7 Ko)
344001205 Recours et réclamations concernant un commerçant 27-11-2019 28-11-2019 Décision (117.4 Ko)
344001204 Recours et réclamations concernant un commerçant 27-11-2019 28-11-2019 Décision (116.9 Ko)
344001199 Diverses informations concernant un commerçant 12-11-2019 13-11-2019 Décision (132.4 Ko)
344001198 Diverses informations concernant un commerçant 07-11-2019 08-11-2019 Décision (117.1 Ko)
344001192 Plaintes et communications concernant un commerçant 07-11-2019 08-11-2019 Décision (123.0 Ko)
Document 1 (223.0 Ko)
Document 2 (90.2 Ko)
344001187 Diverses informations concernant un commerçant 07-11-2019 08-11-2019 Décision (118.3 Ko)
344001186 Diverses informations concernant un commerçant 07-11-2019 08-11-2019 Décision (118.3 Ko)
344001185 Diverses informations concernant un commerçant 07-11-2019 08-11-2019 Décision (127.4 Ko)
344001194 Plainte concernant un commerçant 29-10-2019 30-10-2019 Décision (118.7 Ko)
344001193 Diverses informations concernant un commerçant 29-10-2019 30-10-2019 Décision (126.0 Ko)
344001179 Diverses informations concernant 2 commerçants 21-10-2019 22-10-2019 Décision (117.5 Ko)
344001178 Diverses informations concernant un commerçant 18-10-2019 21-10-2019 Décision (121.8 Ko)
344001168 Listes des détenteurs de permis de studio de santé 04-10-2019 07-10-2019 Décision (122.3 Ko)
Document 1 (212.9 Ko)
Document 2 (191.3 Ko)
Document 3 (188.1 Ko)
Document 4 (191.5 Ko)
Document 5 (216.5 Ko)
Document 6 (222.2 Ko)
Document 7 (226.0 Ko)
Document 8 (228.0 Ko)
Document 9 (229.0 Ko)
Document 10 (234.0 Ko)
Document 11 (249.7 Ko)
344001171 Implication judiciaire d’un représentant d’un commerçant itinérant 03-10-2019 04-10-2019 Décision (138.2 Ko)
344001164 Diverses informations concernant un commerçant 01-10-2019 03-10-2019 Décision (118.8 Ko)
344001163 Diverses informations concernant un commerçant 26-09-2019 30-09-2019 Décision (135.6 Ko)
344001158 Diverses informations concernant le permis d'un commerçant 24-09-2019 25-09-2019 Décision (128.2 Ko)
Document (59.9 Ko)
344001162 Diverses informations concernant un commerçant 19-09-2019 23-09-2019 Décision (122.5 Ko)
344001161 Diverses informations concernant des commerçants 19-09-2019 23-09-2019 Décision (141.7 Ko)
344001148 Diverses informations concernant la publicité destinée aux enfants 17-09-2019 19-09-2019 Décision (141.8 Ko)
344001150 Permis d'agent de recouvrement concernant 2 commerçants 06-09-2019 09-09-2019 Décision (149.2 Ko)
344001149 Liste des conseillers en voyages 06-09-2019 09-09-2019 Décision (120.7 Ko)
344001130 Représentants autorisés concernant un permis de commerçant itinérant 29-08-2019 05-09-2019 Décision (136.0 Ko)
344001142 Diverses informations concernant un commerçant 23-08-2019 26-08-2019 Décision (153.8 Ko)
Document (83.9 Ko)
344001145 Plaintes et mises en demeure concernant deux commerçants 22-08-2019 23-08-2019 Décision (136.1 Ko)
344001143 Documents concernant des incidents d’atteintes à la vie privée et le vol de renseignements personnels 22-08-2019 23-08-2019 Décision (117.2 Ko)
344001133 Document utilisé dans la traitement des demandes de permis et pour interpréter les dispositions de la Loi sur la protection du consommateur et de son règlement dans le domaine des prêts d’argent et des prêts à taux élevés 07-08-2019 13-08-2019

Décision (165.7 Ko)
Document 1 (194.0 Ko)
Document 2 (654.6 Ko)
Document 3 (931.2 Ko)
Document 4 (597.8 Ko)
Document 5 (620.8 Ko)
Document 6 (453.6 Ko)
Document 7 (235.2 Ko)
Document 8 (112.5 Ko)
Document 9 (237.5 Ko)

344001131 Permis concernant un commerçant 25-07-2019 31-07-2019 Décision (153.9 Ko)
344001124 Projets d'intelligence artificielle 17-07-2019 18-07-2019 Décision (119.6 Ko)
Document 1 (965.4 Ko)
Document 2 (553.2 Ko)
Document 3 (296.5 Ko)
Document 4 (235.1 Ko)
Document 5 (156.2 Ko)
344001123 Diverses informations concernant un commerçant 16-07-2019 17-07-2019 Décision (127.1 Ko)
344001121 Diverses informations concernant un commerçant 16-07-2019 17-07-2019 Décision (116.3 Ko)
344001112 Diverses informations concernant la publicité destinée aux enfants 11-07-2019 12-07-2019 Décision (143.0 Ko)
Document 1 (8.4 Mo)
Document 2 (1.2 Mo)
Document 3 (11.5 Ko)
Document 4 (11.5 Ko)
344001115 Certificats émis par la Ville de Québec concernant un commerçant 27-06-2019 28-06-2019 Décision (119.2 Ko)
Document (158.6 Ko)
344001116 Plaintes concernant un commerçant 26-06-2019 28-06-2019 Décision (123.9 Ko)
344001113 Permis et fermeture de deux commerçants 26-06-2019 28-06-2019 Décision (126.3 Ko)
Document 1 (148.3 Ko)
Document 2 (137.4 Ko)
Document 3 (561.2 Ko)
344001111 Mesures législatives et réglementaires entrant en vigueur le 1 er août 2019 12-06-2019 14-06-2019 Décision (117.0 Ko)
Document (393.2 Ko)
344001108 Document concernant une rencontre du Comité consultatif des agents de voyages 10-06-2019 11-06-2019 Décision (116.7 Ko)
Document (119.3 Ko)
344001106 Diverses informations concernant un commerçant 10-06-2019 11-06-2019 Décision (117.2 Ko)
344001105 Diverses informations concernant un commerçant 10-06-2019 11-06-2019 Décision (117.2 Ko)
344001104 Diverses informations concernant un commerçant 10-06-2019 11-06-2019 Décision (117.0 Ko)
344001099 Diverses informations concernant un commerçant 03-06-2019 04-06-2019 Décision (116.4 Ko)
344001098 Plaintes concernant un commerçant 03-06-2019 04-06-2019 Décision (124.3 Ko)
344001097 Plaintes concernant un commerçant 03-06-2019 04-06-2019 Décision (125.5 Ko)
344001087 Diverses informations concernant des agences de voyages 31-05-2019 03-06-2019 Décision (144.0 Ko)
344001092 Plaintes concernant un commerçant 27-05-2019 28-05-2019 Décision (122.5 Ko)
344001091 Diverses informations concernant un commerçant 27-05-2019 28-05-2019 Décision (118.8 Ko)
344001072 Sondage sur le climat organisationnel 23-05-2019 24-05-2019 Décision (123.6 Ko)
Document (1.2 Mo)
344001083 Traitement d’une plainte concernant un commerçant 21-05-2019 22-05-2019 Décision (119.0 Ko)
344001052 Décisions et critères d’indemnisation dans le secteur du voyage 21-05-2019 22-05-2019 Décision (119.0 Ko)
Document 1 (398.4 Ko)
Document 2 (398.4 Ko)
344001089 Titulaires de permis de commerçant itinérant 17-05-2019 21-05-2019 Décision (119.0 Ko)
Document (398.4 Ko)
344001088 Permis concernant un commerçant 17-05-2019 21-05-2019 Décision (117.5 Ko)
344001085 Avis d’infraction concernant un commerçant 17-05-2019 21-05-2019 Décision (117.4 Ko)
344001084 Permis et cautionnement concernant un commerçant 17-05-2019 21-05-2019 Décision (119.8 Ko)
344001082 Traitement d’une plainte concernant un commerçant 17-05-2019 21-05-2019 Décision (117.8 Ko)
Document (150.9 Ko)
344001077 Diverses informations concernant un commerçant 15-05-2019 17-05-2019 Décision (118.0 Ko)
344001074 Diverses informations concernant un commerçant 15-05-2019 17-05-2019 Décision (118.1 Ko)
344001069 Diverses informations concernant une agence de voyages 13-05-2019 14-05-2019 Décision (121.6 Ko) Document (121.6 Ko)
344001045 Permis d'agences de voyages et cautionnement 18-04-2019 23-04-2019 Décision (121.6 Ko)
344001043 Diverses informations concernant un commerçant 16-04-2019 17-04-2019 Décision (125.2 Ko)
344001041 Diverses informations concernant un commerçant 16-04-2019 17-04-2019 Décision (118.6 Ko)
344001040 Plaintes concernant un commerçant 16-04-2019 17-04-2019 Décision (117.3 Ko)
344001028 Diverses informations concernant un commerçant 15-04-2019 17-04-2019 Décision (118.0 Ko)
344001033 Diverses informations concernant un commerçant 10-04-2019 11-04-2019 Décision (124.4 Ko)
344001022 Diverses informations concernant un commerçant 27-03-2019 04-04-2019 Décision (124.9 Ko)
344001014 Plaintes concernant un commerçant 21-03-2019 25-03-2019 Décision (123.9 Ko)
344001013 Diverses informations concernant un commerçant 21-03-2019 25-03-2019 Décision (118.8 Ko)
344001011 Informations relatives au nombre d'agences de voyages 21-03-2019 25-03-2019 Décision (117.6 Ko)
344001003 Diverses informations relatives au secteur du voyage 21-03-2019 25-03-2019 Décision (123.5 Ko)
Document 1 (44.7 Ko)
Document 2 (127.1 Ko)
344001012 Diverses informations concernant un commerçant 19-03-2019 21-03-2019 Décision (119.0 Ko)
344001006 Plaintes et mises en demeure concernant un commerçant 18-03-2019 19-03-2019 Décision (124.1 Ko)
344001002 Plaintes concernant un commerçant 12-03-2019 13-03-2019 Décision (124.3 Ko)
344000994 Plaintes et avis d’infraction concernant des commerçants 07-03-2019 08-03-2019 Décision (127.0 Ko)
344000993 Organismes de la Capitale-Nationale financés par l’Office 07-03-2019 08-03-2019 Décision (120.7 Ko)
Document (71.8 Ko)
344000983 Documents concernant une rencontre du Comité consultatif des agents de voyages 07-03-2019 08-03-2019 Décision (117.6 Ko)
Document (90.3 Ko)
344000978 Diverses informations concernant un commerçant 01-03-2019 04-03-2019 Décision (120.0 Ko)
Document 1 (453.4 Ko)
Document 2 (735.9 Ko)
Document 3 (84.8 Ko)
Document 4 (32.1 Ko)
Document 5 (131.4 Ko)
Document 6 (150.8 Ko)
Document 7 (167.9 Ko)
Document 8 (617.4 Ko)
Document 9 (170.8 Ko)
344000992 Mises en demeure concernant un commerçant 28-02-2019 01-03-2019 Décision (123.6 Ko)
344000987 Diverses informations concernant un commerçant 22-02-2019 25-02-2019 Décision (144.0 Ko)
344000984 Plaintes concernant un commerçant 22-02-2019 25-02-2019 Décision (124.7 Ko)
344000981 Plaintes concernant un commerçant 21-02-2019 22-02-2019 Décision (117.7 Ko)
344000967 Diverses informations concernant des fabricants automobiles 21-02-2019 22-02-2019 Décision (128.6 Ko)
Document (865.3 Ko)
344000977 Documents envoyés par l’Office à un commerçant 20-02-2019 21-02-2019 Décision (116.8 Ko)
Document 1 (201.2 Ko)
Document 2 (984.9 Ko)
Document 3 (246.9 Ko)
344000972 Plaintes et mises en demeure concernant des commerçants 20-02-2019 21-02-2019 Décision (124.9 Ko)
344000973 Liste des agences de voyages avec leurs adresses 15-02-2019 18-02-2019 Décision (122.1 Ko)
Document (395.9 Ko)
344000974 Plaintes concernant un commerçant 11-02-2019 13-02-2019 Décision (121.2 Ko)
344000970 Diverses informations à la suite d’une plainte concernant un commerçant 12-02-2019 13-02-2019 Décision (127.0 Ko)
344000968 Dossier de plainte d’un consommateur 01-02-2019 05-02-2019 Décision (118.8 Ko)
344000964 Permis d’un recycleur de véhicules routiers 01-02-2019 05-02-2019 Décision (122.8 Ko)
344000963 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 28-01-2019 29-01-2019 Décision (120.1 Ko)
344000957 Diverses informations concernant un commerçant 18-01-2019 21-01-2019 Décision (117.0 Ko)
344000947 Diverses informations concernant un commerçant 14-01-2019 15-01-2019 Décision (122.8 Ko)
344000945 Diverses informations concernant un commerçant 10-01-2019 14-01-2019 Décision (117.5 Ko)

Dernière modification : 26 février 2020

Vous n'avez pas trouvé réponse à vos questions? Nous vous invitons à nous téléphoner.

L'information présentée dans cette page a été vulgarisée pour en favoriser la compréhension. Elle ne remplace pas les textes des lois et des règlements.