L’Office de la protection du consommateur diffuse les documents transmis à la suite d’une demande d’accès à l’information. Les documents qui contiennent des renseignements personnels sont diffusés seulement si ces derniers ont un caractère public au sens de l’article 55 de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et des renseignements personnels. Nous respectons ainsi le Règlement sur la diffusion de l’information et sur la protection des renseignements personnels.

Numéro Objet Date de transmission Date de diffusion Documents transmis
344001495 Diverses informations concernant des agences de voyages 31-03-2021 01-04-2021Décision (177.1 Ko)
344001493 Diverses informations concernant un commerçant 30-03-2021 31-03-2021Décision (170.7 Ko)
344001492 Diverses informations concernant un commerçant 30-03-2021 31-03-2021 Décision (169.3 Ko)
344001488 Plaintes concernant un commerçant 22-03-2021 23-03-2021 Décision (176.9 Ko)
344001484 Bilan de PARLe 17-03-2021 18-03-2021 Décision (174.8 Ko)
344001482 Diverses informations concernant des commerçants 11-03-2021 12-03-2021 Décision (168.5 Ko)
344001481 Plainte concernant un commerçant 11-03-2021 12-03-2021 Décision (176.4 Ko)
344001480 Plaintes concernant un commerçant 11-03-2021 12-03-2021 Décision (177.0 Ko)
344001479 Plaintes concernant un commerçant 09-03-2021 10-03-2021 Décision (186.6 Ko)
344001478 Diverses informations concernant des commerçants 09-03-2021 10-03-2021 Décision (178.7 Ko)
344001476 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 08-03-2021 09-03-2021 Décision (199.0 Ko)
344001475 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 08-03-2021 09-03-2021 Décision (199.4 Ko)
344001474 Mise en demeure concernant un commerçant 08-03-2021 09-03-2021 Décision (203.9 Ko)
344001472 Permis concernant un commerçant 08-03-2021 09-03-2021 Décision (204.7 Ko)
344001463 Consultation publique au sujet de l’article 244 de la LPC 03-03-2021 04-03-2021 Décision (308.8 Ko)
Document (288.0 Ko)
344001460 Diverses informations concernant des prêteurs d'argent 01-03-2021 02-03-2021 Décision (215.2 Ko)
Document 1 (612.2 Ko)
Document 2 (771.6 Ko)
Document 3 (255.4 Ko)
Document 4 (147.8 Ko)
Document 5 (422.7 Ko)
344001468 Liste des titulaires d'un permis de commerçant itinérant de 2017 à 2021 25-02-2021 01-03-2021 Décision (201.2 Ko)
Document 1 (434.0 Ko)
Document 2 (441.0 Ko)
Document 3 (424.0 Ko)
Document 4 (398.7 Ko)
Document 5 (357.7 Ko)
344001465 Nombre de permis d'agents de voyages et de conseillers en voyages 22-02-2021 23-02-2021 Décision (198.3 Ko)
344001461 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 17-02-2021 18-02-2021 Décision (198.9 Ko)
344001447 Communications au sujet de l'article 126.1 de la LPC 15-02-2021 18-02-2021

Décision (216.7 Ko)
Document 1 (263.8 Ko)
Document 2 (264.0 Ko)
Document 3 (4.0 Mo)
Document 4 (86.1 Ko)
Document 5 (87.2 Ko)
Document 6 (86.3 Ko)
Document 7 (87.8 Ko)
Document 8 (88.2 Ko)
Document 9 (446.0 Ko)
Document 10 (141.3 Ko)
Document 11 (128.4 Ko)
Document 12 (126.7 Ko)
Document 13 (193.4 Ko)
Document 14 (126.8 Ko)
Document 15 (385.5 Ko)
344001456 Diverses informations concernant un commerçant 16-02-2021 17-02-2021 Décision (197.2 Ko)
344001457 Agences de voyages fermées n'ayant plus de permis 15-02-2021 16-02-2021 Décision (197.5 Ko)
Document (102.3 Ko)
344001455 Permis et autres informations concernant un commerçant 11-02-2021 12-02-2021 Décision (205.9 Ko)
Document (85.6 Ko)
344001451 Plaintes concernant un commerçant 09-02-2021 10-02-2021 Décision (159.2 Ko)
344001448 Diverses informations concernant un commerçant 08-02-2021 09-02-2021 Décision (150.1 Ko)
344001442 Nombre de permis d’agents de voyages et de conseillers en voyages 28-01-2021 29-01-2021 Décision (151.6 Ko)
344001441 Licence et permis concernant un commerçant 28-01-2021 29-01-2021 Décision (158.6 Ko)
Document (685.1 Ko)
344001440 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 27-01-2021 28-01-2021 Décision (152.1 Ko)
344001432 Permis et enquêtes concernant un commerçant 26-01-2021 27-01-2021 Décision (154.1 Ko)
344001425 Plaintes relatives au versement minimal des cartes de crédit concernant un commerçant 13-01-2021 14-01-2021 Décision (159.4 Ko)
344001426 Demande de remboursement d'un permis d'agent de voyages 08-01-2021 11-01-2021 Décision (123.0 Ko)
344001422 Diverses informations concernant 3 commerçants 05-01-2021 06-01-2021 Décision (135.7 Ko)
Numéro Objet Date de transmission Date de diffusion Documents transmis
344001411 Ressources humaines et matérielles en lien avec la COVID-19 18-12-2020 21-12-2020 Décision (138.4 Ko)
344001416 Mise en demeure concernant un commerçant 16-12-2020 17-12-2020 Décision (149.5 Ko)
344001413 Plainte concernant un commerçant 16-12-2020 17-12-2020 Décision (131.7 Ko)
344001414 Diverses informations concernant des agences de voyages 15-12-2020 16-12-2020 Décision (133.9 Ko)
Document 1 (263.6 Ko)
Document 2 (8.4 Ko)
344001415 Nombre de centres de conditionnement 11-12-2020 14-12-2020 Décision (150.8 Ko)
Document (369.6 Ko)
344001410 Diverses informations concernant un commerçant 10-12-2020 11-12-2020 Décision (154.9 Ko)
Document (194.9 Ko)
344001406 Liste des conseillers en voyages certifiés 26-11-2020 27-11-2020 Décision (150.2 Ko)
Document (3.9 Mo)
344001402 Courriel de demande de réclamation d'un consommateur 24-11-2020 25-11-2020 Décision (130.9 Ko)
344001401 Diverses informations concernant un commerçant 17-11-2020 18-11-2020 Décision (149.5 Ko)
344001398 Plaintes concernant un commerçant 11-11-2020 12-11-2020 Décision (157.8 Ko)
344001396 Plaintes concernant un commerçant 11-11-2020 12-11-2020 Décision (157.9 Ko)
344001395 Diverses informations concernant un commerçant 03-11-2020 04-11-2020 Décision (158.4 Ko)
344001394 Cautionnement concernant un commerçant 03-11-2020 04-11-2020 Décision (137.1 Ko)
344001392 Plaintes concernant la mesure du bois de chauffage 03-11-2020 04-11-2020 Décision (131.3 Ko)
344001391 Permis concernant quatre commerçants et recycleurs de véhicules routiers 02-11-2020 03-11-2020 Décision (152.8 Ko)
344001387 Infractions concernant un commerçant 28-10-2020 29-10-2020 Décision (128.9 Ko)
344001385 Diverses informations concernant un commerçant 22-10-2020 23-10-2020 Décision (130.4 Ko)
344001382 Plainte concernant un commerçant 20-10-2020 21-10-2020 Décision (156.4 Ko)
344001383 Liste des titulaires d'un permis de prêteur d'argent 16-10-2020 19-10-2020 Décision (129.0 Ko)
Document (29.8 Ko)
344001380 Permis concernant un agent de recouvrement 15-10-2020 16-10-2020 Décision (150.9 Ko)
Document (98.4 Ko)
344001378 Déclarations assermentées concernant sept agences de recouvrement 09-10-2020 13-10-2020 Décision (129.4 Ko)
344001379 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 07-10-2020 08-10-2020 Décision (118.9 Ko)
344001377 Diverses informations concernant un commerçant 02-10-2020 05-10-2020 Décision (150.7 Ko)
344001376 Diverses informations concernant un commerçant 01-10-2020 02-10-2020 Décision (149.4 Ko)
344001374 Plainte concernant un commerçant 01-10-2020 02-10-2020 Décision (156.1 Ko)
344001373 Diverses informations concernant un commerçant 25-09-2020 28-09-2020 Décision (129.0 Ko)
344001359 Diverses informations concernant un commerçant 25-09-2020 28-09-2020 Décision (148.8 Ko)
344001372 Diverses informations concernant un commerçant 23-09-2020 24-09-2020 Décision (151.5 Ko)
344001371 Avis d'infraction et plaintes concernant un commerçant 22-09-2020 23-09-2020 Décision (160.9 Ko)
344001369 Diverses informations concernant un commerçant 17-09-2020 18-09-2020 Décision (153.6 Ko)
344001367 Plaintes concernant un commerçant 10-09-2020 11-09-2020 Décision (157.5 Ko)
344001365 Plaintes concernant un commerçant 10-09-2020 11-09-2020 Décision (156.8 Ko)
344001361 Mises en demeure concernant un commerçant 04-09-2020 08-09-2020 Décision (160.7 Ko)
344001358 Diverses informations concernant un commerçant 01-09-2020 02-09-2020 Décision (128.4 Ko)
344001352 Plaintes et enquêtes concernant un commerçant 24-08-2020 25-08-2020 Décision (158.8 Ko)
344001348 Plainte concernant un commerçant 19-08-2020 20-08-2020 Décision (149.2 Ko)
344001347 Compte en fidéicommis concernant un commerçant 19-08-2020 20-08-2020 Décision (150.8 Ko)
344001343 Plainte concernant un commerçant 04-08-2020 17-08-2020 Décision (150.4 Ko)
344001341 Plaintes et mises en demeure concernant des commerçants 20-07-2020 21-07-2020 Décision (150.0 Ko)
344001335 Consultations sur le crédit à la consommation et l’obsolescence 13-07-2020 14-07-2020 Décision (149.6 Ko)
Document 1 (15.4 Mo)
Document 2 (8.8 Mo)
344001331 Consultation concernant un projet de loi sur le crédit à la consommation 03-07-2020 06-07-2020 Décision (167.7 Ko)
Document (15.4 Mo)
344001334 Diverses informations concernant un commerçant 02-07-2020 03-07-2020 Décision (148.2 Ko)
344001330 Plaintes concernant des fosses septiques 29-06-2020 30-06-2020 Décision (148.6 Ko)
344001329 Diverses informations concernant un commerçant 29-06-2020 30-06-2020 Décision (136.9 Ko)
344001327 Cautionnement concernant un commerçant 15-06-2020 16-06-2020 Décision (118.7 Ko)
344001321 Diverses informations concernant des agences de voyages 01-05-2020 02-05-2020 Décision (153.8 Ko)
344001319 Diverses informations concernant un commerçant 20-05-2020 21-05-2020 Décision (147.2 Ko)
344001315 Demandes de dérogation aux mesures de gel de recrutement 14-05-2020 15-05-2020 Décision (146.6 Ko)
344001314 Permis de commerçant de véhicules routiers 14-05-2020 15-05-2020 Décision (149.0 Ko)
Document (88.8 Ko)
344001313 Diverses informations concernant la Politique bioalimentaire 2018-2025 11-05-2020 12-05-2020 Décision (148.5 Ko)
344001311 Plaintes concernant deux commerçants 07-05-2020 08-05-2020 Décision (156.3 Ko)
344001309 Diverses informations concernant des prêteurs d’argent 04-05-2020 05-05-2020 Décision (161.9 Ko)
344001305 Résultats d’un sondage sur la satisfaction des usagers des services de l’Office 29-04-2020 30-04-2020 Décision (138.9 Ko)
344001302 Liste des services et activités maintenus à l’Office 29-04-2020 30-04-2020 Décision (137.7 Ko)
344001293 Permis d’agent de voyages d’un commerçant 06-04-2020 07-04-2020 Décision (150.3 Ko)
344001274 Rapports d’enquête relatifs à l’article 224 de la LPC 27-03-2020 30-03-2020 Décision (148.4 Ko)
344001290 Diverses informations concernant un commerçant 20-03-2020 23-03-2020 Décision (129.0 Ko)
344001288 Avis concernant trois commerçants 20-03-2020 23-03-2020 Décision (132.4 Ko)
Document 1 (162.7 Ko)
Document 2 (146.4 Ko)
Document 3 (126.8 Ko)
Document 4 (228.0 Ko)
344001277 Cautionnement concernant un commerçant 18-03-2020 19-03-2020 Décision (118.2 Ko)
344001287 Plaintes concernant deux commerçants 17-03-2020 18-03-2020 Décision (126.4 Ko)
344001283 Cautionnement concernant un commerçant 17-03-2020 18-03-2020 Décision (123.7 Ko)
344001282 Jugement concernant un commerçant 17-03-2020 18-03-2020 Décision (148.4 Ko)
344001278 Diverses informations concernant les ampoules LED et DEL 17-03-2020 18-03-2020 Décision (118.1 Ko)
344001275 Nombre de demandes d’indemnisation au FICAV 17-03-2020 18-03-2020 Décision (150.2 Ko)
344001270 Montants relatifs au FICAV et à l'indemnisation des voyageurs 26-02-2020 02-03-2020 Décision (132.7 Ko)
344001272 Diverses informations concernant un commerçant 26-02-2020 02-03-2020 Décision (138.4 Ko)
344001266 Plaintes concernant un commerçant 25-02-2020 02-03-2020 Décision (125.2 Ko)
344001262 Diverses informations concernant le roulement et la formation du personnel 25-02-2020 26-02-2020 Décision (135.0 Ko)
344001260 Rapport juricomptable et interrogatoires concernant un commerçant 24-02-2020 25-02-2020 Décision (120.8 Ko)
344001267 Diverses informations concernant un commerçant 18-02-2020 19-02-2020 Décision (128.3 Ko)
Document (309.2 Ko)
344001264 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 11-02-2020 12-02-2020 Décision (116.9 Ko)
344001261 Plaintes concernant trois commerçants 10-02-2020 11-02-2020 Décision (123.6 Ko)
344001255 Actions de surveillance et mises en demeure concernant un commerçant 03-02-2020 04-02-2020 Décision (116.7 Ko)
344001254 Diverses informations concernant 2 commerçants 03-02-2020 04-02-2020 Décision (127.9 Ko)
344001247 Diverses informations concernant un commerçant 24-01-2020 27-01-2020 Décision (116.5 Ko)
344001243 Application de la Loi sur la laïcité de l’État à l’égard des services juridiques 24-01-2020 27-01-2020 Décision (130.4 Ko)
Document (85.1 Ko)
344001239 Documents concernant les sanctions dans le secteur du voyage 10-01-2020 13-01-2020 Décision (117.8 Ko)