Plusieurs commerçants concluent des contrats à distance, c’est-à-dire sans être en présence du consommateur. C’est le cas de ceux qui vendent leurs produits ou leurs services par Internet. Ces commerçants sont soumis à des règles précises.
Contrats visés par les règles
En général, ces règles s’appliquent aux achats effectués au Québec auprès d’un commerçant qui y fait affaire. C’est le cas qu’il soit situé au Québec ou ailleurs au Canada ou dans le monde.
Elles ne visent pas les contrats conclus entre 2 commerçants ou entre 2 particuliers.
Exceptions : contrats non visés par ces règles
Les règles qui encadrent les contrats conclus par Internet ne s’appliquent pas aux contrats suivants :
- contrat assujetti à la Loi sur les arrangements de services funéraires et de sépulture;
- contrat de vente de biens susceptibles de dépérir rapidement, par exemple de la nourriture;
- contrat conclu lors d’une vente aux enchères, au sens des articles 1757 et suivants du Code civil du Québec;
- contrat de vente d’un billet de loterie par une personne ou une organisation légalement autorisée, par exemple Loto-Québec.
Dernière modification : 10 décembre 2020
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