En cas d’erreur de prix à la caisse, vous devez vendre l’article au plus bas prix annoncé (en magasin, dans une circulaire, dans une publicité, etc.). De plus, vous devez offrir le dédommagement prévu par la Politique d’exactitude des prix lorsqu’elle s’applique.

Vous étiquetez le prix sur chaque produit en vente dans votre commerce? Vous n’êtes pas tenu d’appliquer la Politique d’exactitude des prix. Vous devez vendre l’article au plus bas prix annoncé, jamais à un prix supérieur.

Cette règle est valable même après la transaction. Si un client se rend compte de l’erreur de prix après coup et revient en magasin, vous devez lui rembourser la différence.

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