L’Office de la protection du consommateur met plusieurs outils à votre disposition en matière de garanties. Faire valoir ses droits, c’est plus facile qu’on pense! Vous pouvez imprimer ou télécharger nos aide-mémoires, visionner notre capsule vidéo, tester vos connaissances avec le jeu-questionnaire et partager cette page.

• Aide-mémoires :
  • Les 3 types de garanties
  • Les garanties légales : les connaître pour les faire appliquer
  • Les garanties supplémentaires : obligations d’information du commerçant
• Questions et réponses sur les garanties
• Capsule vidéo : Quels sont les 3 types de garanties?
• Jeu-questionnaire : testez vos connaissances sur les garanties
• Exemples de jugements concernant les garanties légales