Un commerçant ne respecte pas ce qu’il avait convenu avec vous en ce qui concerne la date de livraison d’un bien ou de l'obtention d’un service acheté par Internet? Il est tenu de respecter l’entente que vous avez prise.
Vos droits en cas de retard de livraison
Il est préférable de tenter d’abord de négocier avec le commerçant. Vous n’arrivez pas à vous entendre? Vous pourriez annuler votre achat lorsque le commerçant ne respecte pas les délais prévus par la loi. Visitez la page Démarche pour annuler un achat fait par Internet pour plus de détails.
Dernière modification : 4 décembre 2023
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