Les droits et responsabilités du consommateur (FGA)
Author : Office de la protection du consommateur
Subject : Droits et recours des consommateurs, Éducation financière
Activities : Association, Création, Lecture, Mise en situation, Questionnaire, Recherche, Rédaction, Visionnement
Grade : Formation générale des adultes
Length : 155 minutes
Si vous êtes enseignant du Programme d’éducation financière en 5e secondaire, consultez la version adaptée de l’activité.
Les droits et responsabilités du consommateur (FGA)
Description
Dans cette activité, vous recevrez de l’information sur les droits et les responsabilités du consommateur, puis sur la marche à suivre pour négocier avec un commerçant. Vous rédigerez ensuite une mise en demeure à partir d’une mise en situation.
Francisation : intentions de communication
Cette activité pédagogique peut être utilisée en partie ou en totalité pour couvrir des intentions de communication du Programme-cadre de français pour les personnes immigrantes adultes au Québec, soit :
- Comprendre des chroniques pratiques, des entrevues ou des articles informatifs sur des thèmes courants;
- Rédiger une lettre de réclamation.
Comme elle a été créée pour la formation générale des adultes, il serait souhaitable qu’elle soit adaptée au profil de chaque groupe.
La carte de crédit (FGA)
Dans cette activité destinée à la formation générale des adultes, le participant répond à des questions sur la carte de crédit.
Des échantillons « gratuits » qui coûtent cher (FGA)
Dans cette activité destinée à la formation générale des adultes, le participant s’informe sur les achats en ligne.
Qu’est-ce qui influence mon dossier de crédit? (FGA)
Dans cette activité destinée à la formation générale des adultes, le participant démystifie le dossier de crédit.
