En poursuivant votre navigation sur le site Web de l’Office de la protection du consommateur, vous acceptez l’utilisation de témoins (cookies). Ceux-ci peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience de navigation et personnaliser l’affichage d’avis et d’avertissements. Ces témoins ne recueillent aucun renseignement permettant d’identifier, de localiser ou d’effectuer un profilage des utilisateurs.

Pour de plus amples renseignements à ce sujet ou pour savoir comment désactiver les témoins, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Nous joindre (commerçants)

<div class="exergue"> <h3>Avez-vous pensé à nous joindre via l’Espace commerçant?</h3> <p>La meilleure façon pour communiquer avec nous et nous transmettre des documents de manière sécurisée est à partir de l’ <a href="https://www.opc.gouv.qc.ca/espace-commercant" target="_top">Espace commerçant</a>. Cette façon de faire vous assure que votre demande sera automatiquement associée à votre dossier de permis. </p> <p>Vous pouvez également nous joindre&nbsp;:</p> <ul> <li>par écrit, en remplissant le formulaire ci-dessous;</li> <li>par téléphone, au <strong>1&nbsp;888&nbsp;OPC-ALLO</strong> (1&nbsp;888&nbsp;672-2556); </strong>option&nbsp;2</strong>, du lundi au vendredi, de&nbsp;8&nbsp;h&nbsp;30 à midi et de&nbsp;13&nbsp;h à&nbsp;16&nbsp;h&nbsp;30. </li> </ul> <p>Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.</p> </div>
<div class="exergue"> <p>Vous pouvez nous joindre&nbsp;:</p> <ul> <li>par &eacute;crit, en remplissant le formulaire ci-dessous;</li> <li>par t&eacute;l&eacute;phone, au <strong>1&nbsp;888&nbsp;OPC-ALLO</strong> (1&nbsp;888&nbsp;672-2556); <strong>option&nbsp;2</strong>, du lundi au vendredi, de 8&nbsp;h&nbsp;30 &agrave; midi et de&nbsp;13&nbsp;h &agrave;&nbsp;16&nbsp;h&nbsp;30.</li> </ul> <p>Nous r&eacute;pondrons &agrave; votre demande dans les meilleurs d&eacute;lais.</p> </div>

Pour que nous puissions mieux vous diriger et répondre à votre demande, veuillez nous indiquer pour quelle raison vous souhaitez communiquer avec nous.

Tous les champs qui comportent un astérisque ( * ) doivent être remplis.

Pour quelle raison souhaitez-vous communiquer avec nous?*
Détenez-vous déjà un permis, une exemption ou un certificat de l’Office? Oui
Non
À quelle catégorie de commerçant appartenez vous?

Nous vous informons sur vos obligations et vous aidons à vous conformer à la loi.

Vous pouvez nous joindre par téléphone, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30.

Faites le 1, puis le 6 pour parler à un agent.

Liste des numéros de téléphone de l'Office

Montréal514 253-6556
Québec418 643-1484
Ailleurs au Québec et au Canada1 888 OPC-ALLO (1 888 672-2556)

Dernière modification : 19 décembre 2025

L'information sur cette page vous a-t-elle été utile?

Vous n’avez pas trouvé réponse à vos questions?

Si vous avez une question à poser à l'Office ou une plainte à formuler, veuillez nous appeler ou utiliser notre formulaire de demande de renseignements.

Vous avez un commentaire sur le contenu de cette page?

Vous pouvez communiquer avec le webmestre pour dans le contenu de cette page.

L'information présentée dans cette page a été vulgarisée pour en favoriser la compréhension. Elle ne remplace pas les textes des lois et des règlements.