À l’occasion de sa campagne sur la garantie de bon fonctionnement, l’Office de la protection du consommateur rend disponibles des outils clés en main pour ses partenaires.
De nombreux électroménagers et appareils électroniques sont réparables gratuitement. Passez le mot!
Des appareils réparables gratuitement
De nombreux électroménagers et appareils électroniques sont maintenant couverts par une garantie de bon fonctionnement. Elle protège automatiquement certains biens acquis à l’état neuf auprès d’un commerçant depuis le 5 octobre 2026. Cette garantie est gratuite; elle est prévue par la Loi sur la protection du consommateur.
Si, par exemple, votre réfrigérateur, votre laveuse ou votre cellulaire ne fonctionne plus ou fonctionne mal pendant la garantie, vous pourrez demander au commerçant ou au fabricant de le réparer gratuitement. La durée de la couverture varie de 3 à 6 ans, selon le bien.
Pensez-y! Faire réparer un appareil, c’est aussi contribuer à réduire les déchets. En le gardant plus longtemps, vous donnez un coup de pouce à l’environnement.
Voyez tous les appareils visés et la durée de la garantie applicable au Québec.ca/garantie-bon-fonctionnement.
Commandez des publications gratuites :
- une affiche pour faire connaître la garantie de bon fonctionnement à votre clientèle. Vous pourrez l’apposer dans vos locaux, un kiosque d’information ou tout autre endroit passant;
- un dépliant pour aider les consommateurs à comprendre les différentes garanties existantes.
