Si le solde de votre carte prépayée est de 5 $ ou moins, le commerçant doit obligatoirement vous le rembourser quand vous en faites la demande.

À qui s’adresser?

Le nom du commerçant à qui demander le remboursement est indiqué sur la carte? Seul ce commerçant est tenu de vous rembourser. Autrement, vous pouvez vous adresser à n’importe quel commerçant auprès de qui la carte est utilisable.

Carte d’une institution financière

Vous avez une carte délivrée par une institution financière qui peut être utilisée partout où le réseau de paiement indiqué sur la carte est accepté? Dans ce cas, le commerçant n’est pas obligé de vous rembourser le solde de la carte, quel qu’il soit.