Une grève, une faillite, une fermeture imprévue ou une tempête affecte votre transporteur aérien ou votre croisiériste et vous empêche de recevoir ses services.

Le fonds pourrait également vous rembourser si l’annulation ou le retard de votre vol vous fait manquer des nuitées à l’hôtel ou une activité touristique incluses dans votre forfait.

Votre hôtel fait faillite ou ferme ses portes pour d’autres raisons, comme une grève, une catastrophe naturelle ou une crise politique.

L’excursion ou la visite guidée que vous avez achetée auprès de l’agence de voyages n’a pas lieu parce qu’un volcan en éruption empêche tout déplacement dans la région.

Vous avez acheté un forfait pour une croisière incluant un vol pour vous rendre à la ville de départ, mais la croisière est annulée. Le bateau doit rester à quai en raison d'un problème mécanique majeur. Les services dont vous n'avez pas pu bénéficier pourraient vous être remboursés.

Vous avez acheté un vol prévu une semaine plus tard, mais le jour du départ, le gouvernement canadien recommande d’éviter tout voyage dans le pays où vous deviez vous rendre.

Le fonds peut fournir les sommes nécessaires pour assurer votre départ ou votre retour au pays, par exemple si la compagnie aérienne ne vous fournit pas le transport en raison de sa fermeture.

L’agence de voyages avec qui vous faites affaire ferme ses portes avant votre départ.