Vous avez fait affaire avec Vacances Sinomara inc.? Les informations suivantes pourraient vous éclairer.
Nomination d'un administrateur provisoire
Le 24 juillet 2018, l’Office de la protection du consommateur a nommé PricewaterhouseCoopers à titre d’administrateur provisoire afin de gérer l’agence Vacances Sinorama inc.
L'Office en est venu à cette décision à la suite du non-respect par l’agence de voyages des exigences de la loi relativement à la gestion des sommes versées par ses clients. La présidente a également transmis un avis à Vacances Sinorama inc. l’informant de son intention de ne pas renouveler son permis d’agent de voyages.
L’entreprise a eu l’occasion de présenter ses observations devant la présidente déléguée de l’Office.
Le 7 août 2018, l’Office de la protection du consommateur a annoncé sa décision de ne pas renouveler le permis de l’agence Vacances Sinorama inc.
Marche à suivre pour être indemnisé
Les voyageurs concernés peuvent consulter la page Marche à suivre pour être remboursé afin de se renseigner et d’entamer une demande de réclamation. Il est important, à cette fin, d’avoir sous la main tous les documents pertinents pour justifier une demande de remboursement (coordonnées de l’agence de voyages, factures, preuves de paiement, etc.).
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