La garantie est gratuite; elle est prévue par la Loi sur la protection du consommateur. Pendant une durée précise, elle permet aux consommateurs de faire réparer gratuitement, entre autres, réfrigérateurs, thermopompes, laveuses, ordinateurs, téléphones cellulaires et consoles de jeu vidéo.
La garantie, qui varie de 3 à 6 ans selon le bien visé, s’applique à compter de la date de livraison. Ainsi, l’Office suggère de conserver tout document indiquant cette date : facture, courriel de suivi ou de confirmation de livraison, bon de livraison, reçu, etc.
Grâce à la garantie de bon fonctionnement, les consommateurs disposent d’un droit additionnel quand un bien ne fonctionne plus ou ne fonctionne pas correctement. C’est avantageux d’un point de vue économique et environnemental!
Liens :
- Liste des appareils visés, durée de la garantie applicable et bien plus au Québec.ca/garantie-bon-fonctionnement
- Publicité vidéo
- Matériel promotionnel (image, actualité clé en main, etc.)
