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Voici des exemples de jugements de la cour des petites créances, où des consommateurs ont fait valoir leurs droits en matière de garanties légales.

Cet outil pourrait vous être utile dans le cadre de vos négociations avec un commerçant. Par exemple, il pourrait vous aider à déterminer la durée raisonnable de votre bien ou à estimer le montant en dommages et intérêts auquel vous pourriez avoir droit.

Avertissement

Les exemples de jugements qui suivent sont présentés à titre indicatif seulement. Une demande qui se règle à l’avantage d’un consommateur dans une situation donnée ne sera pas nécessairement accueillie de la même façon pour un autre consommateur.

Plusieurs facteurs peuvent influencer la décision d’un juge quant à la durée raisonnable d’un bien. Il peut s’agir du prix payé, des clauses du contrat, des conditions d’utilisation du bien, etc. En résumé, chaque cas est différent et chaque décision l’est aussi en fonction de la preuve faite au tribunal.

Exemples de décisions

Laveuse qui a brisé moins de 2 ans après l’achat

Demande accueillie en partie

Résumé de la demande

Prix payé : 664,56 $

Réclamation de 1 089,67 $ (raison non précisée)

Montant obtenu

896,06 $

  • 506,40 $ pour le coût des réparations;
  • 200 $ pour les inconvénients subis;
  • 189,66 $ frais d’évaluation.

Jugement complet

Jacques c. Mabe Canada inc.

mars 2015

Laveuse qui a cessé de fonctionner 13 mois après l’achat

Demande accueillie en partie

Résumé de la demande

Prix payé : 999,99 $

Réclamation de 999,99 $ (remboursement du prix de vente)

Montant obtenu

875 $

En tenant compte d’une utilisation de 13 mois sur une durabilité raisonnable de 10 ans

Jugement complet

Côté c. Sears Canada inc.

janvier 2013

Poursuivre la recherche

Au besoin, vous pouvez consulter d’autres décisions des tribunaux en matière de garanties légales en utilisant le moteur de recherche disponible gratuitement dans le site de SOQUIJ.

Pour optimiser les résultats, il suffit de sélectionner un tribunal (ex. : Division des petites créances), puis d’inscrire des mots-clés tels que « durée raisonnable », « garantie légale », « automobile », « véhicule », « moteur », etc.

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Dernière modification : 27 juin 2023

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