L’administrateur provisoire a notamment pour mandat de régler tous les dossiers courants de l’agence de voyages. Il déterminera si les clients pourront voyager malgré la fermeture de l’agence ou s’ils pourront obtenir un remboursement des sommes qu’ils ont versées à l’agence pour un service touristique qui n’a pas été (ou qui ne sera pas) fourni. Il devra aussi produire un rapport final de sa gestion à l’intention du président de l’Office.
Si vous avez un voyage à venir et que vous avez besoin d’assistance, vous pouvez joindre l’administrateur provisoire par téléphone au 514 205-5014 ou par écrit en utilisant le formulaire disponible au pwc.com/ca/groupevoyagemtl.
Les clients de Groupe Voyage Montréal inc. qui croient avoir un motif de réclamation à l’endroit de cette agence de voyages sont invités à consulter le site Web de l’Office, dans la section Indemnisation. Ils y trouveront les documents nécessaires pour présenter une demande d’indemnisation.
