Nouvelles de l'Office et de ses lois
SITV logo

11 octobre 2018

L’Office participe au Salon international tourisme voyage

Québec, le 11 octobre 2018 –

Le Salon international tourisme voyage battra son plein du 21 au 23 octobre 2018 à la Place Bonaventure, à Montréal. Des représentants de l’Office seront sur place pour faire connaître le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV). Il s’agit d’une protection financière dont les consommateurs bénéficient automatiquement lorsqu’ils font affaire avec une agence de voyages titulaire d’un permis de l’Office de la protection du consommateur, que cette agence exerce ses activités dans un établissement ou sur le Web.

Guide de Protégez-vous gratuit

Passez au kiosque de l’Office, au numéro 632, pour en apprendre plus sur le FICAV et pour recevoir votre exemplaire gratuit du guide pratique de Protégez-vous, Voyager : partir bien préparé. Il contient 88 pages de renseignements utiles sur divers sujets pour le voyageur averti : assurances, santé, argent, technologie, etc.

En savoir plus sur le Fonds

Visitez la page ficav.gouv.qc.ca, entièrement consacrée au FICAV. Vous y trouverez entre autres des exemples concrets de situations couvertes par le fonds, une foire aux questions et la marche à suivre pour obtenir un remboursement.

Vous pouvez également consulter le site Web de l’Office pour obtenir des conseils de consommation avant d’acheter un voyage.