Conseils, avis et mises en garde, Zone Accueil, Zone section pour les consommateurs

15 février 2019

Voyagez avec le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages

Québec, le 15 février 2019 –

Connaissez-vous le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV)? 

C’est une protection financière gratuite dont vous bénéficiez automatiquement en faisant affaire avec une agence de voyages titulaire d’un permis de l’Office de la protection du consommateur, que cette agence exerce ses activités dans un établissement ou sur le Web.

Si vous faites votre achat directement auprès d’un fournisseur (transporteur aérien, hôtelier, etc.) ou auprès d’une agence située à l’extérieur du Québec qui ne détient pas le permis d’agent de voyages, le fonds ne vous protège pas.