Nouvelles de l'Office et de ses lois

15 March 2019

Journée mondiale des droits des consommateurs 2019

Québec, le 15 March 2019 –

En ce 15 mars, l’Office de la protection du consommateur souligne la Journée mondiale des droits des consommateurs. Portée par l’organisme Consumers International, elle porte cette année sur le thème « Des produits connectés de confiance », en référence aux défis que ces technologies posent en matière de défense des consommateurs.

L’Office profite également de cette journée pour souligner l’engagement des acteurs et des organismes qui contribuent à rendre le marché de la consommation plus équilibré. Pensons aux associations de consommateurs du Québec, qui offrent des services de consultation budgétaire et de soutien juridique aux consommateurs depuis plus de 50 ans.

Enfin, l’Office rappelle aux consommateurs que son site Web contient une mine d’information, tant pour guider la prise de décisions que pour régler des problèmes relatifs à des achats de biens ou de services.

Origine de la Journée mondiale des droits des consommateurs

Le 15 mars 1962, le président John F. Kennedy, était le premier à proclamer, devant le Congrès américain, les droits fondamentaux des consommatrices et consommateurs : le droit de choisir, le droit d’être informés, le droit à la sécurité et le droit d’être entendus.

En souvenir de cette déclaration historique, l’organisme Consumers International invite la population, depuis 1983, à célébrer la Journée mondiale des droits des consommateurs, le 15 mars de chaque année.