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16 May 2019

Fermeture d’un commerçant itinérant de panneaux solaires

Avis aux anciens clients d’Hydro Solaire

Québec, le 16 May 2019 –

L’Office de la protection du consommateur avise les consommateurs qui ont fait affaire avec Hydro Solaire (Avantage Groupe Conseil inc.) qu’ils pourraient avoir droit à un remboursement pour les réclamations qu’ils auraient à faire valoir à l’endroit de ce commerçant itinérant qui a récemment fermé ses portes.

L’entreprise spécialisée en chauffage, qui a aussi vendu des systèmes photovoltaïques de production d’électricité, était située au 151, boulevard de Mortagne, bureau A, à Boucherville. Comme la Loi sur la protection du consommateur l’exige, elle était titulaire d’un permis de commerçant itinérant de l’Office et avait fourni le cautionnement requis en vertu de la loi. Cette somme pourrait servir à indemniser les consommateurs qui auraient une réclamation à faire valoir contre elle.

Les consommateurs qui ont conclu un contrat de vente itinérante avec Avantage Groupe Conseil inc. et qui ont une réclamation à faire valoir contre ce commerçant sont invités à consulter le site Web de l’Office, dans la section indemnisation. Ils y trouveront les documents pour présenter une demande d’indemnisation.

À propos du commerce itinérant

Selon la loi, un commerçant itinérant est un commerçant qui, ailleurs qu’à son établissement, tente de conclure ou conclut un contrat avec un consommateur. Tout commerçant qui fait du commerce itinérant au Québec doit être titulaire d’un permis délivré par l’Office de la protection du consommateur. Ce permis et le cautionnement qui l’accompagne assurent aux consommateurs une protection financière en cas de non-exécution du contrat, de faillite ou de fermeture de l’entreprise.

Le site Web de l’Office : un outil incontournable

Vous trouverez de l’information sur une foule de sujets de consommation en visitant le site Web de l’Office. Il comprend des outils, des conseils et des renseignements utiles pour soutenir les consommateurs et les commerçants qui font des affaires au Québec. Il s’agit aussi d’un outil pratique, qu’on peut aussi consulter en magasin avec son appareil mobile.