L’état de compte de votre emprunt comporte une erreur? Envoyez un avis écrit au prêteur.

Contenu de l’avis

Votre avis doit comprendre les renseignements suivants :

  • votre nom;
  • la somme pour laquelle vous constatez une erreur;
  • la raison qui vous fait croire qu’il s’agit d’une erreur.

Réponse du prêteur

Dans les 60 jours qui suivent l’envoi de cet avis, le prêteur doit vous informer, par écrit, de la correction apportée. S’il refuse de corriger l’erreur, il doit vous expliquer pourquoi et vous fournir les documents qui appuient son refus.

Le prêteur ne donne pas suite à votre avis dans les 60 jours suivant son envoi? Il n’a pas le droit de vous obliger à payer la somme exigée à tort.


Dernière modification : 24 novembre 2017

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