Poursuites et condamnations, Communiqués de presse, Laval, Montérégie, Montréal

20 février 2017

Activités illégales d’agent de voyages

Jean-Guy Pelletier plaide coupable

Québec, le 20 février 2017 –

L’Office de la protection du consommateur annonce que M. Jean-Guy Pelletier a plaidé coupable, le 18 janvier 2017 à Montréal, à une accusation portée contre lui en vertu de la Loi sur les agents de voyages. Il a été condamné à payer une amende de 2 014 $.

L'Office reprochait à M. Pelletier d’avoir, en septembre 2014, exercé illégalement des activités d’agent de voyages sans être titulaire du permis approprié, tel que requis par la loi.  

Des protections particulières dans le domaine du voyage

L'Office rappelle qu’au Québec, la loi impose aux agents de voyages d’être titulaires d’un permis de l’Office de la protection du consommateur et de fournir un cautionnement. Les agents de voyages ont aussi l’obligation de percevoir les contributions des voyageurs au Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV).

En faisant affaire avec une agence de voyages titulaire d’un permis du Québec, les consommateurs s’assurent, en cas de problème, de pouvoir bénéficier des protections financières que procurent le fonds et le cautionnement, ainsi que des mécanismes d’indemnisation encadrés par l’Office. Pour plus de renseignements, consultez le site voyagezbienprotege.gouv.qc.ca.

Le site Web de l’Office : un outil incontournable

Vous trouverez de l’information sur une foule de sujets de consommation en visitant le site Web de l’Office. Le site comprend des outils, des conseils et des renseignements utiles pour soutenir les consommateurs et les commerçants qui font des affaires au Québec. Une version mobile du site est également accessible sur les téléphones intelligents. Il s’agit d’un outil pratique à consulter en magasin.