L’Office leur reprochait d’avoir exigé, pour des automobiles d’occasion, un prix supérieur à celui annoncé dans un site d’annonces classées. L’entreprise et son dirigeant ont aussi été condamnés pour avoir fait des représentations fausses ou trompeuses au sujet des garanties supplémentaires. Les infractions ont été commises entre septembre 2018 et janvier 2019. Bérard Autos Choix inc., qui a depuis déclaré faillite, était située au 960, boulevard Taschereau, à Longueuil.
Le bon prix, c’est important
Le prix d’un produit ou d’un service fait partie des informations qui sont primordiales pour le consommateur. Ainsi, au Québec, il est interdit à tout commerçant, fabricant ou publicitaire d’exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé. En outre, les commerçants sont tenus d’annoncer un prix « tout inclus », qui comprend tous les frais, sauf les taxes et les droits environnementaux sur les pneus neufs.
Les consommateurs qui ont payé des frais qui ont été ajoutés au prix annoncé par un commerçant peuvent communiquer avec l’Office afin de connaître les démarches possibles pour exercer un recours.
L’Office : 50 ans avec vous
Depuis 1971, l’Office partage le quotidien des Québécois en veillant à l’application des lois qui régissent les transactions entre les consommateurs et les commerçants.
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