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20 octobre 2017

Voyagez avec le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages

Québec, le 20 octobre 2017 –

Connaissez-vous le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV)? 

C’est une protection financière dont vous bénéficiez automatiquement en faisant affaire avec une agence de voyages titulaire d’un permis de l’Office de la protection du consommateur, que cette agence exerce ses activités dans un établissement ou sur le Web.

Si vous faites votre achat directement auprès d’un fournisseur (transporteur aérien, hôtelier, etc.) ou auprès d’une agence située à l’extérieur du Québec qui ne détient pas le permis d’agent de voyages, le fonds ne vous protège pas.