Actualités, Conseils et nouveautés

22 janvier 2018

Un voyageur avisé visite d’abord notre site Web!

Vous planifiez un voyage sous le soleil? Ou plutôt une petite escapade pour vos prochaines vacances estivales?

Prenez quelques minutes pour consulter la section Voyage de notre site Web. On y présente entre autres :

  • des conseils;
  • les recours en cas d’annulation ou de services non rendus;
  • les avantages de faire affaire avec un agent de voyages ayant un permis de l’Office.

Pour obtenir son permis, l’agent de voyages doit déposer un cautionnement à l’Office. Savez-vous qu’en cas de problème, cette somme d’argent pourrait vous être utile?

Le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages

Quand vous achetez votre voyage auprès d’un agent, vous contribuez au Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages. Ce fonds vous protège! Différents outils vous permettent d’apprendre comment.

Pour en savoir plus sur le fonds, visitez la page qui lui est consacrée : ficav.gouv.qc.ca. Vous y trouverez entre autres :

  • des exemples concrets de situations couvertes par le fonds;
  • une foire aux questions;
  • la marche à suivre pour obtenir un remboursement.

Bon voyage!