Communiqués de presse, Poursuites et condamnations, Régions, Abitibi–Témiscamingue, Bas-Saint-Laurent, Capitale-Nationale, Centre-du-Québec, Chaudière-Appalaches, Côte-Nord, Estrie

4 décembre 2018

Informations comptables manquantes

Voyages Lindberg inc. plaide coupable

Québec, le 4 décembre 2018 –

L’Office de la protection du consommateur annonce que l’agence Voyages Lindberg inc. et son dirigeant, M. Gurmohan Arneja, ont plaidé coupables, le 20 août 2018, à une accusation portée en vertu de la Loi sur les agents de voyages et de son règlement. L’agence et son dirigeant ont payé chacun 1 526 $ d’amendes.

L’Office reprochait à l’agence et à M. Arneja d’avoir a omis d’indiquer le total des ventes sujettes à contribution sur le rapport accompagnant la remise des contributions au Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV). L’infraction remonte à octobre 2016. Voyages Lindberg est située au 9600, rue Meilleur, à Montréal.   

Des protections particulières dans le domaine du voyage

L’Office rappelle qu’au Québec, la loi impose aux agents de voyages d’être titulaires d’un permis de l’Office de la protection du consommateur et de fournir un cautionnement. Les agents de voyages ont aussi l’obligation de percevoir les contributions des voyageurs au FICAV et de les transmettre, dans des délais précis, à la présidente de l’Office.

Le FICAV et le cautionnement que versent les agents de voyages pour l’obtention de leur permis font partie des mécanismes de protection financière dont bénéficient les consommateurs québécois dans le domaine du voyage. En faisant affaire avec une agence de voyages titulaire d’un permis du Québec, les voyageurs s’assurent, en cas de problème, de pouvoir bénéficier de ces protections financières ainsi que des mécanismes d’indemnisation encadrés par l’Office. Pour plus de renseignements, consultez le site ficav.gouv.qc.ca.

Le site Web de l’Office : un outil incontournable

Vous trouverez de l’information sur une foule de sujets de consommation en visitant le site Web de l’Office. Le site comprend des outils, des conseils et des renseignements utiles pour soutenir les consommateurs et les commerçants qui font des affaires au Québec. Une version mobile du site est également accessible sur les téléphones intelligents. Il s’agit d’un outil pratique à consulter en magasin.