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26 février 2019

Infraction à la LPC

Le Club de santé United Gym plaide coupable

Québec, le 26 février 2019 –

L’Office de la protection du consommateur annonce que le Club de santé United Gym (Services de gestion Cerpanoh inc.) a plaidé coupable, le 7 décembre 2018, à une accusation portée en vertu de la Loi sur la protection du consommateur. L’entreprise devra payer une amende de 3 000 $.

L’Office reprochait à ce studio de santé d’avoir divulgué sur son site Web le montant des paiements périodiques à faire pour un abonnement, sans divulguer également le prix total de l’abonnement d’un an ni le faire ressortir d’une façon plus évidente. L’infraction remonte à mai 2017. Le centre est situé au 7742, rue Valdombre, à Montréal.

Des règles particulières pour les studios de santé

La Loi sur la protection du consommateur désigne comme des studios de santé les établissements qui fournissent des biens ou des services destinés à aider une personne à améliorer sa condition physique par le contrôle de son poids, un traitement, une diète ou de l’exercice. Le commerçant qui exploite un studio de santé, par exemple un centre d’entraînement (conditionnement physique, musculation, CrossFit, etc.) ou une clinique de contrôle du poids, est tenu de respecter certaines règles spécifiques visant à protéger le consommateur. Ces règles précisent les exigences liées au contenu du contrat et aux paiements. Elles encadrent également les conditions d’annulation du contrat et les pénalités.

En outre, le commerçant qui exploite un studio de santé doit être titulaire d’un permis délivré par l’Office et fournir un cautionnement de 20 000 $ pour chacun de ses établissements. Ce cautionnement sert à garantir le respect de la loi et peut être utilisé pour dédommager les consommateurs en cas de fermeture de l’entreprise.

Le site Web de l’Office : un outil incontournable

Vous trouverez aussi de l’information sur une foule de sujets de consommation dans le site Web de l’Office. Il comprend des outils, des conseils et des renseignements utiles pour les consommateurs et les commerçants qui font des affaires au Québec. Une version mobile du site est également accessible sur les téléphones intelligents. Il s’agit d’un outil pratique à consulter en magasin.