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21 mai 2020

Exiger un prix supérieur au prix annoncé

Blainville Chrysler Jeep Dodge inc. déclarée coupable

Québec, le 21 mai 2020 –

L'Office de la protection du consommateur annonce que l’entreprise Blainville Chrysler Jeep Dodge inc. a été déclarée coupable par le tribunal, le 15 janvier 2020 à Saint-Jérôme, d’infractions à la Loi sur la protection du consommateur. L’entreprise a été condamnée à payer 6 000 $ d’amendes.

L’Office reprochait à Blainville Chrysler Jeep Dodge d’avoir exigé, en novembre 2016, un prix supérieur à celui annoncé sur le site Web Desmeules.ca pour des automobiles d’occasion. Le commerçant ajoutait au prix annoncé des frais de transport et de préparation. L’établissement de ce commerçant est situé au 249, boulevard de la Seigneurie Ouest, à Blainville.

Le bon prix, c’est important

Le prix d’un produit ou d’un service fait partie des informations qui sont primordiales pour le consommateur. Ainsi, au Québec, il est interdit à tout commerçant, fabricant ou publicitaire d’exiger un prix supérieur à celui qui est annoncé. En outre, les commerçants sont tenus d’annoncer un prix « tout inclus », qui comprend tous les frais, sauf les taxes.

Le site Web de l’Office : un outil incontournable

Vous trouverez de l’information sur une foule de sujets de consommation dans le site Web de l’Office. Il comprend des conseils et des renseignements utiles pour les consommateurs et les commerçants qui font des affaires au Québec. Il s’agit d’un outil pratique que vous pouvez consulter sur votre appareil mobile lorsque vous êtes en magasin.