Quels secteurs de commerce ont fait l’objet du plus grand nombre de plaintes de la part des consommateurs québécois? Par quelles interventions l’Office a-t-il exercé son mandat de surveillance des activités des commerçants? Quels sont les outils d’information que l’Office a mis à la disposition des consommateurs et des commerçants?

Dans la vidéo suivante, vous découvrirez les principales réalisations de l’Office de la protection du consommateur entre le 1er avril 2016 et le 31 mars 2017.

Pour en savoir plus, consultez le Rapport annuel de gestion 2016-2017 de l’Office (1.2 Mo). Vous pouvez également lire le communiqué de presse sur le sujet.

Dernière modification : 21 septembre 2017

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