À propos de l’OfficeCollaboration et opinion des citoyens

Pour que l'Office de la protection du consommateur respecte ses engagements, votre collaboration est essentielle. Nous comptons sur vous pour :

• présenter votre demande à temps;
• transmettre, dans les délais requis, tous les renseignements et les pièces justificatives demandés (contrat, facture, garantie, etc.);
• fournir des coordonnées complètes et à jour;
• avoir sous la main, lorsque vous communiquez avec nous, les documents qui concernent votre question ou votre problème.

Faites-nous part de votre opinion sur la qualité d’un service obtenu

L’Office est soucieux de bien vous servir. Nous vous invitons à communiquer avec nous pour :

• exprimer un commentaire;
• déposer une plainte sur la qualité de nos services ou sur la façon dont nous exerçons notre mandat;
• faire part de votre appréciation des services rendus par notre personnel.