En poursuivant votre navigation sur le site Web de l’Office de la protection du consommateur, vous acceptez l’utilisation de témoins (cookies). Ceux-ci peuvent être utilisés pour améliorer l’expérience de navigation et personnaliser l’affichage d’avis et d’avertissements. Ces témoins ne recueillent aucun renseignement permettant d’identifier, de localiser ou d’effectuer un profilage des utilisateurs.

Pour de plus amples renseignements à ce sujet ou pour savoir comment désactiver les témoins, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Le montant déboursé pour acheter une carte-cadeau ou un bon d’échange est protégé.

Carte-cadeau

Vous avez une carte-cadeau applicable sur l’achat d’un cours? Sachez que le commerçant ne peut pas indiquer de date d’expiration sur la carte. La section portant sur les cartes-cadeaux donne toute l’information à ce sujet.

Site d’achats groupés

Une carte prépayée, comme un bon d’échange, achetée dans un site Web d’achats groupés vaut toujours le montant qui a été déboursé pour l’obtenir. Le rabais accordé peut avoir une date limite, mais le montant payé pour le bon garde toujours sa valeur.

Un exemple : vous avez payé 100 $ pour un bon vous permettant de suivre un cours de photographie d’une valeur réelle de 300 $. Vous vous inscrivez au cours après la date limite indiquée sur le bon. Le commerçant peut alors vous réclamer 200 $, soit la différence entre les 100 $ payés pour le bon et la valeur réelle du cours.


Dernière modification : 29 octobre 2020

L'information sur cette page vous a-t-elle été utile?

Vous n’avez pas trouvé réponse à vos questions?

Si vous avez une question à poser à l'Office ou une plainte à formuler, veuillez nous appeler ou utiliser notre formulaire de demande de renseignements.

Vous avez un commentaire sur le contenu de cette page?

Vous pouvez communiquer avec le webmestre pour dans le contenu de cette page.

L'information présentée dans cette page a été vulgarisée pour en favoriser la compréhension. Elle ne remplace pas les textes des lois et des règlements.