Actualités, Conseils et nouveautés, Zone Accueil, Zone section pour les consommateurs

10 avril 2017

C’est le temps des camps de vacances!

Québec, le 10 avril 2017 –

Le printemps débute à peine, mais pour les parents qui souhaitent inscrire leurs enfants d’âge scolaire à des camps de jour ou à des camps de vacances, c’est déjà le moment!

Une entente écrite claire

Une fois que vous avez inscrit votre enfant à un camp de jour ou à un camp de vacances, le commerçant doit vous remettre un contrat qui présente toutes les conditions de l’entente. Si vous avez inscrit votre enfant par téléphone ou par Internet, le commerçant a 15 jours pour vous transmettre un contrat écrit.

Le contrat doit indiquer :

  • vos nom et adresse;
  • les noms et adresse du commerçant;
  • la description des services;
  • les heures d’ouverture et de fermeture du camp;
  • les dates auxquelles l’enfant est inscrit;
  • le coût total des services et le coût à l’heure, à la journée ou à la semaine;
  • le montant total que vous devez payer;
  • les modalités de paiement;
  • la mention expliquant les modalités d’annulation du contrat.

Un paiement étalé

Le commerçant ne peut percevoir de paiement avant le début du camp. Il n’a pas non plus le droit de vous demander ou de vous offrir la possibilité de payer les services en un seul versement. Le paiement doit être fait en au moins 2 versement sensiblement égaux, réclamés à intervalles réguliers, par exemple au début et au milieu du séjour.

Annuler l’inscription

Vous pouvez mettre fin en tout temps à une inscription à un camp en respectant certaines conditions. Si le camp n’a pas encore débuté, l’annulation n’entraîne ni frais ni pénalité.

Le camp est commencé et, à la fin de la première journée, votre enfant annonce qu’il ne veut plus y aller?  Si vous annulez au cours du séjour, vous devrez payer le coût des services déjà reçus. Le camp peut aussi exiger une pénalité. Celle-ci correspond à la plus petite de ces 2 sommes : 50 $ ou 10 % du prix des services qui n’ont pas été reçus.

Si vous souhaitez annuler, consultez la page Annulation de l’inscription pour connaître la marche à suivre.

Plus d’information

Pour en savoir plus sur ce sujet, naviguez dans la section Camps de jour et camps de vacances de notre site Web.


Vous recommandez cette page :http://www.opc.gouv.qc.ca/actualite/conseil/article/cest-le-temps-des-camps-de-vacances/