Agent de recouvrement
Bien qu'il soit important de faire tous ses paiements à échéance pour conserver un bon dossier de crédit, il peut arriver que vous éprouviez des difficultés à faire face à vos responsabilités financières. Lorsque cela survient, vous devriez prendre des arrangements avec vos créanciers afin d'éviter que ceux-ci confient un mandat à une agence de recouvrement pour percevoir les sommes dues.
Un agent de recouvrement est un intermédiaire mandaté par un créancier (un commerçant ou une institution financière). Les moyens qu'il peut utiliser sont rigoureusement encadrés par la Loi sur le recouvrement de certaines créances et doivent respecter les consommateurs. Il est donc interdit à un agent de recouvrement de se livrer à des menaces, à du harcèlement ou à de l'intimidation dans l'exercice de ses fonctions. Soulignons que ces restrictions doivent également être respectées par toute personne tentant de recouvrer une somme d'argent pour elle-même ou pour autrui.
Le consommateur aura avantage à consulter un avocat, s'il croit que le recours du créancier pour réclamer la créance est prescrit par l'écoulement du temps.