Choix de l'entrepreneur
Faites votre magasinage auprès de détaillants sérieux et réputés, et ce, en comparant les prix, les caractéristiques des appareils, la garantie offerte, les promesses d'économie, etc.
Un entrepreneur expérimenté est en mesure de bien calculer la charge de chauffage et de refroidissement de la maison, et il peut installer adéquatement l'appareil qui convient le mieux à votre résidence. N'hésitez pas à poser des questions au commerçant ou à son représentant. S'il connaît bien son produit, il saura vous donner des explications claires. Un bon entrepreneur a suivi une formation appropriée et, généralement, il est un concessionnaire autorisé à vendre les appareils et les pièces qu'il offre aux consommateurs.
Par ailleurs, pour qu'un appareil soit bien installé, il est primordial de recourir aux services d'un entrepreneur sérieux. Cet entrepreneur doit être titulaire d'un numéro de licence de la Régie du bâtiment du Québec et d'un numéro de permis de commerçant itinérant de l'Office, le cas échéant. De plus, les consommateurs peuvent obtenir de l'information pertinente en matière d'économie d'énergie auprès de l'Agence de l'efficacité énergétique.
Vous pouvez aussi savoir si des plaintes ont déjà été formulées à l'endroit d'un entrepreneur en consultant la section « Renseignez-vous sur un commerçant », un service accessible dans le site. Vous pourrez ainsi faire un choix éclairé.