Sollicitation par télémarketing
Sous la responsabilité du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadienne (CRTC), le télémarketing est un moyen pour les entreprises commerciales d'annoncer leurs produits et d'offrir leurs services.
Pour joindre des clients éventuels, ces entreprises recourent souvent aux services de télévendeurs professionnels ou à des centres d'appels qui établissent en leur nom des appels téléphoniques et des télécopies non sollicités. Toutes ces entreprises sont cependant soumises aux règles de télémarketing du CRTC notamment en ce qui concerne les heures autorisées pour effectuer des appels.
Exclure vos numéros de télécommunication des listes d'appels des télévendeurs
Le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes
propose aux consommateurs d'utiliser la Liste nationale des numéros de télécommunication exclus (LNTTE) et d'y inscrire les numéros (téléphone, cellulaire et télécopieur) pour lesquels ils ne souhaitent plus recevoir d'appels des télévendeurs. Ceux-ci auront désormais l'obligation de s'assurer de retirer ces numéros de leurs listes d'appels.
La procédure d'inscription est simple. Vous devez téléphoner au 1 866 580-3625 ou encore, visitez le site : Liste nationale des numéros de télécommunication exclus (LNTTE) et suivre les quelques étapes faciles.
Votre numéro sera ajouté à la liste dans un délai de 24 heures et les télévendeurs auront ensuite 31 jours pour mettre à jour leur propre information et garantir qu'ils ne vous appelleront pas pendant leur prochaine campagne de sollicitation.
Si vous voulez que votre numéro demeure sur la Liste nationale, vous devez renouveler votre inscription tous les trois ans. De plus, si vous changez de numéros, vous devrez les inscrire également.