Vidéos
Réparation des ordinateurs
Rénovations résidentielles
40e anniversaire de l'Office
Consommation
Achat d'une thermopompe
Information sur l'achat d'un appareil de chauffage ou de climatisation, en particulier une thermopompe (durée : 2 min 20 s - 15 Mo).
Achat par Internet
Les achats par Internet sont des contrats à distance selon la Loi sur la protection du consommateur (durée : 2 min 21 s - 26,5 Mo).
Rénovation résidentielle
La rénovation résidentielle occasionne de nombreuses plaintes, en conséquence, il est donc sage de confier vos travaux à un entrepreneur sérieux (durée : 2 min 45 s - 31 Mo).
Réparation des ordinateurs
La Loi sur la protection du consommateur prévoit des règles pour la réparation des ordinateurs et de ses périphériques (durée : 2 min 15 s - 25 Mo).
L'Office
À propos de l'Office
Le président, monsieur Louis Borgeat, présente l'Office de la protection du consommateur du Québec.
40e anniversaire de l'Office
Cette vidéo présente des témoignages d'acteurs importants de l'histoire de l'Office. Elle retrace quelques jalons marquants et rappelle certaines activités publiques réalisées au fil des années (durée : 12 minutes).
Étude des crédits budgétaires de l'Office 2010-2011
Dans l'exercice de son pouvoir de contrôle des dépenses du gouvernement, l'Assemblée nationale délègue aux commissions l'étude des crédits budgétaires des ministères et organismes publics (durée : 1 h 45 min - webdiffusion sur le site de l'Assemblée nationale).