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Achat d'une thermopompe
Réparation des ordinateurs
Rénovations résidentielles
Achat par Internet
Consommation
Achat d'une thermopompe
Information sur l'achat d'un appareil de chauffage ou de climatisation, en particulier une thermopompe (durée : 2 min 20 s - 15 Mo).
Achat par Internet
Les achats par Internet sont des contrats à distance selon la Loi sur la protection du consommateur (durée : 2 min 21 s - 26,5 Mo).
Rénovation résidentielle
La rénovation résidentielle occasionne de nombreuses plaintes, en conséquence, il est donc sage de confier vos travaux à un entrepreneur sérieux (durée : 2 min 45 s - 31 Mo).
Réparation des ordinateurs
La Loi sur la protection du consommateur prévoit des règles pour la réparation des ordinateurs et de ses périphériques (durée : 2 min 15 s - 25 Mo).
L'Office
À propos de l'Office
Le président, monsieur Louis Borgeat, présente l'Office de la protection du consommateur du Québec.